证券从业资格

1.散客包价旅游和团体包价旅游都是包价旅游，最大差异就是在上。

单选题

A. 人数~||~服务项目~||~服务方式~||~报价形式

2.在品尝风味餐时，_____可以向客人敬酒，以表热情。

填空题

3.青山、碧海、绿树、红墙是（）海滨的景观特色。

单选题

A. 青岛~||~厦门~||~大连~||~北戴河

4.中国公民出入境、外国人入出境，每个人携带的人民币限额为5万元。

判断题

5.边防检查机关有权限制出境的人士有（）。

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受查验证件的~||~携带重要文件者

6.全陪在游览过程中的服务主要包括。

多选题

A. 核实计划安排~||~协助领队工作~||~协助地陪工作~||~协调各方关系~||~更正地陪讲解

7.导游人员与游客之间的关系,是一种（）之间的主客关系。

多选题

A. 提供服务者~||~接受服务者~||~主人~||~客人

8.目前我国绝大多数导游员只会一种语言，会双语的人为数不多，懂多种语言的人没有。（）

判断题

9.经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申办人下飞机办理入境手续时，即可办理签证，这种方式俗称（）。

单选题

A. 落地签证~||~特别签证~||~礼遇签证~||~入境签证

10.旅游者要求转递的物品中若有____________，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理（）。

单选题

A. 宣传材料~||~信件~||~食品~||~应税物品

11.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________。

单选题

A. 高级导游员~||~特级导游员~||~专职导游员~||~兼职导游员

12.托马斯•库克于1841年正式创办了世界上第一家旅行社。（）

判断题

13.下列对苗族的描述，正确的有

多选题

A. 起源于5000多年的“九黎”部落~||~有传统节日“四月八”~||~有舞蹈芦笙舞~||~有嚼槟榔的习俗~||~喜食酸辣

14.为了保证旅游者在火灾发生时能够尽快疏散,导游人员应_______。

多选题

A. 熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线，并向旅游者介绍~||~牢记火警电话(119)~||~如果情况紧急，让旅游者抓紧时间搭乘电梯迅速转移~||~掌握领队和旅游者所住房间的号码

15.（）是指旅游者的言行侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。

单选题

A. 越轨行为~||~治安事件~||~犯罪行为~||~违法行为

16.列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是。

单选题

A. 空调列车~||~旅游列车~||~快速旅客列车~||~管内快速列车

17.出团说明会上出境旅游领队要注意的问题有。

多选题

A. 要体现出领队的精神风貌~||~要以礼貌语言亮相~||~着重强调时间~||~将自己的联系办法告诉游客~||~将境外导游员联系办法告诉游客

18.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括____________（）

多选题

A. 认找旅行团~||~核实人数~||~与旅行车司机联系~||~核实旅游团抵达的时间

19.由于接到的是西安中国旅行社的旅游团，小王应________。

多选题

A. 向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉~||~立即向旅行社领导汇报~||~设法尽快交换旅游团~||~地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团

20.下列属于现代旅游业的三大支柱的是（）。

多选题

A. 旅行社~||~导游~||~饭店~||~交通