证券从业资格

1.一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买lO英尺，大约相当于（　）。

单选题

A. 3米~||~4米~||~5米~||~6米

2.关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是（）。

单选题

A. 大专以上学历~||~身体健康~||~中华人民共和国公民~||~具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

3.导游图属于下列哪一种导游服务的类型（）

单选题

A. 实地口语导游方式~||~讲解导游方式~||~物化导游方式~||~临时导游方式

4.“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（）。

多选题

A. 以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重~||~礼貌待客~||~平等待客~||~诚信待客~||~文明待客

5.外国游客已经结束在华的旅游，余兴未尽，且无需延长签证，导游人员请示领导后，陪游客持旅行社的证明、护照及集体签证去当地公安局办理手续。（）

多选题

A. 分离签证~||~贵重物品重新登记~||~身份验证~||~延长签证

6.导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（）特点。

单选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~涉外性

7.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理．并具体负责保证金案件的审理。（）

判断题

8.北戴河海滨以（)著称.

多选题

A. 滩缓~||~水清~||~沙细~||~浪小~||~潮平

9.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到()。

单选题

A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏

10.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。()

判断题

11.饭店开业不足一年的，可以申请预备星级，有效期为_____。

填空题

12.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有____________（）

多选题

A. 杭州~||~烟台~||~青岛~||~厦门

13.地方陪同导游员是指受接待旅行社的委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。（）

判断题

14.下列情况中（），游客提出换房，导游人员应该满足其要求。

单选题

A. 客房内发现蟑螂~||~客房朝北光线不好~||~客房在走廊尽头离电梯近~||~要求住高档客房又拒付差价

15.外国游客希望前去不开放地区旅游，必须事先向所在市、县公安局申请（），获批准后方可前往。

单选题

A. 旅行证~||~通行证~||~暂居证~||~出入证

16.我国普通护照由（）颁发。

单选题

A. 外事部门~||~海关~||~公安部门~||~运输部门

17.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知。

单选题

A. 亲友~||~客源地组团社~||~目的地接待社~||~所在国使、领馆

18.新加坡入出境登记卡有关Accommodation一栏中，出境旅游团一般选。

单选题

A. Hotel~||~NotRequired~||~OwnResidence~||~ResidenceofFriend／Relative

19.导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。()

判断题

20.在哪些情况下，导游员要劝阻游客进行自由活动？

填空题