证券从业资格

1.导游人员的带团纪律是（　）。

单选题

A. 不与旅游者争吵~||~游客至上~||~自我控制~||~理性

2.旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（）。

多选题

A. 服务第一，宾客至上~||~客随主便~||~平等协商~||~合理而可能

3.大宁河支流马渡河上，有由（）、（）和（）组成的小小三峡，水浅流急，是漂流旅游的理想场所。

多选题

A. 龙门峡~||~三撑峡~||~长滩峡~||~巴雾峡~||~秦王峡

4.世界上信奉宗教的人士很多，导游人员在接待这类游客时一定要非常重视，并注意（）。

多选题

A. 学习和掌握我国的宗教政策，了解相关情况~||~针对旅游者的宗教信仰进行事先准备，以免在接待中发生差错~||~对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备~||~讲解中涉及无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同求存异，不强加于人~||~向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰

5.在面对重要的或老年的旅游者时，导游人员用拱手礼的效果较好。（）

判断题

6.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。

单选题

A. 100~||~200~||~300~||~400

7.彝族最盛大的节日是

单选题

A. 火把节~||~泼水节~||~肉孜节~||~开斋节

8.导游人员在带团过程中要处理好一些包括____________（）

多选题

A. 劳和逸的关系~||~与司机的关系~||~多数和少数的~||~人情关系

9.导游人员按照所使用的语言划分，可以分为普通话导游和英语导游人员。（）

判断题

10.在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。

单选题

A. 讲解能力~||~组织能力~||~外语能力~||~交际能力

11.根据铁路运输规定，免费乘车的儿童、婴儿均不属于旅客范围。（）

判断题

12.2004年10月8日，天气预报青岛为20°C，则它等于。

单选题

A. 11.1°F~||~36°F~||~431°F~||~68°F

13.12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）。

单选题

A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用~||~及时报告旅行社查明原因，分清责任

14.西方人开放、外露，其思维方式一般是（）

多选题

A. 由小到大~||~从近到远~||~由内到外~||~从抽象到具体

15.旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由_____自理。

填空题

16.1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创设了（）。

单选题

A. 中国旅行社~||~观光部~||~上海旅行社~||~旅游部

17.在团队包价旅游的服务项目中包括每人（）公斤的行李服务。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

18.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（）。

多选题

A. 建议旅游者去文物商店购买~||~提醒旅游者保存好发票~||~告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜~||~提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉

19.李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或不许可的决定。

单选题

A. 20日~||~20个工作日~||~30日~||~30个工作E1

20.虚实结合法中的“虚”是指与景点相关的（）。

单选题

A. 虚构的故事~||~虚构的情节~||~艺术价值、主观感受~||~民间传说、神话故事和历史轶闻