证券从业资格

1.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。（）

判断题

2.观光体验型旅游景区可以分为(　)。

多选题

A. 观光游览型~||~古迹寻访型~||~文化修学型~||~风情体验型~||~科考探险型

3.以下有关导游人员的叙述中，正确的是（）。

多选题

A. 导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值~||~导游人员必将被电子导游所取代~||~导游人员是整个接待服务中的核心和纽带~||~导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用~||~导游人员是旅游活动的灵魂

4.与相关旅游接待人员进行协作时，导游员的处理方法是（）。

多选题

A. 密切联系，及时沟通信息~||~彼此尊重，认真听取建议~||~互相帮助，提供必要支持~||~严守合同，维护旅行社和游客利益

5.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。（）

判断题

6.旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该_____。

单选题

A. 婉言拒绝~||~明确反对~||~协助安排~||~陪同前往

7.导游员体态语言的运用以（）为总标准。

多选题

A. 自然~||~稳重~||~端正~||~礼貌

8.一次造成旅游者重伤或经济损失8万元的事故是：（）

单选题

A. 特大事故~||~重大事故~||~特殊事故~||~一般事故

9.旅游专家的研究结果表明，游客参团旅游的动机主要有（）。

多选题

A. 省心，不用做决定~||~省钱，节省时间~||~有伴侣，有团友~||~有旅行社办保险~||~有安全感

10.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（）。

多选题

A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排~||~对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服~||~及时报告接待旅行社，查明原因~||~如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

11.未来导游服务的发展趋势有（）。

多选题

A. 导游人员的服饰标准化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的科技化~||~导游方法的多样化

12.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至（）万元者。

单选题

A. 1~||~5~||~10~||~20

13.中国国际旅行社总社成立于____________（）。

单选题

A. 1949年~||~1954年~||~1974年~||~1979年

14.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。

单选题

A. 公务行游~||~商贾周游~||~文士漫游~||~宗教旅游

15.与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多和（）等特点。

多选题

A. 预订期短~||~变化多~||~零星现付~||~价格略高~||~营业收入略高

16.导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其（）。

单选题

A. 从众行为~||~自觉行为~||~顺从行为~||~自由行为

17.耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是的主要职责之一。

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~海外领队~||~景点讲解员

18.导游讲解时，运用目光的方法很多，下面属于目光的运用的是。

多选题

A. 目光的联接~||~目光的移动~||~目光的分配~||~眼球的转动~||~讲解与视线的统一

19.一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要（）

单选题

A. 向马克介绍亲友随团活动的有关规定~||~告知马克亲友随团活动一天的费用~||~与领队商量征得其同意~||~报告地接社请其处理

20.导游人员小李带领一个建筑界人士组成的专家团，去参观隆兴寺，在摩尼殿里他着重介绍了房屋、斗拱的结构，并给他们留足参观的时间。在本次浏览中，他遵循了（）。

单选题

A. 客观性原则~||~针对性原则~||~计划性原则~||~灵活性原则