证券从业资格

1.在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在（）办理。

单选题

A. 当天~||~出发前一天~||~出发前两天~||~出发前三天

2.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。()

判断题

3.给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。（）

判断题

4.旅游者与旅行社订立旅游合同，属于旅游法律关系的（）。

单选题

A. 变更~||~发生~||~生效~||~消灭

5.旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由_____自理。

填空题

6.现在所说的“导游”概念，下面表述正确的是。

多选题

A. 指组织、协调旅游活动，满足游客“求新、求奇、求知、求乐”愿望的旅游服务工作~||~指引导游览活动的导游行为或业务~||~指导游员~||~指“向导”

7.旅游签证属于普通签证，在中国为，是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员，签证上规定持证者在中国停留的起止日期。

单选题

A. T字签证~||~L字签证~||~B1签证~||~A1签证

8.取得导游人员资格证的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的_____考核。

填空题

9.造成漏接的客观原因有()。

多选题

A. 导游员没有认真查阅接待计划~||~原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知~||~接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员~||~司机迟到~||~交通堵塞

10.我国签订和加入的国际公约，也是我国的法律形式之一。（）

判断题

11.导游人员对游客道歉应做到（）。

多选题

A. 道歉必须是诚恳的~||~道歉必须是及时的~||~道歉必须要把握分寸~||~道歉必须使游客满意~||~必须分清深感遗憾和道歉的界限

12.16周岁以下和16周岁以上中国公民所持护照的有效期限分别为：（）

单选题

A. 10年、5年~||~10年、10年~||~5年、10年~||~5年、5年

13.接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（）。

单选题

A. 不予理睬~||~不应接受要求~||~应尽量满足~||~断然拒绝

14.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

单选题

A. 契约性~||~合同性~||~指导性~||~合约性

15.导游员在运用眼睛进行交流时，要求目光应该是（）。

多选题

A. 和蔼可亲~||~炯炯有神~||~安详宁静~||~自然端正

16.若旅游团延长在一地的游览时间，导游员可采取的具体措施有。

多选题

A. 让游客呆在宾馆休息~||~重新落实该团用餐、用房、用车安排~||~调整活动日程，酌情增加游览景点~||~适当延长在主要景点的游览时间~||~晚上安排文娱活动，努力使旅游内容充实

17.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~售货员

18.全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有（　）。

多选题

A. 理性关系~||~监督关系~||~友情关系~||~人情关系

19.五月五端午节又被称为

单选题

A. 乞巧节~||~女儿节~||~八月半~||~菊花节

20.游客旅游活动的成败更多地取决于（）。

单选题

A. 旅游产品~||~旅游行程~||~吃饭和住宿的质量~||~导游服务质量