证券从业资格

1.在导游讲解技巧中，_____适用于对规模较大、内容庞杂的景区进行讲解。

填空题

2.宴请活动的主要形式有（）。

多选题

A. 宴会~||~酒会~||~冷餐会~||~洽谈会

3.导游语言服务性的语言特点应是_____、优雅动听，让游客容易接受且有_____。

填空题

4.违约责任，是指合同当事人违反（）所应当承担的法律责任。

单选题

A. 合同原则~||~合同形式~||~合同义务~||~合同内容

5.下列对维吾尔族的描述，正确的有

多选题

A. 素有“歌舞民族”之称~||~有古典民间音乐«十二木卡姆»~||~馕和拉面是平时的主食~||~不吃未念经宰杀的牲畜~||~(暂缺）

6.华侨旅行服务社总社于1957年4月22日成立。（）

判断题

7.2009年6月，陈先生随旅游团到A市旅游，在定点餐厅用餐时，由于餐厅地板有水滑倒，当时只感到脚部轻微疼痛，并未在意，继续随团去了B市。但到了B市不久陈先生觉得伤势加重，不能行走。于是，他便向B市旅游质检部门投诉。B市旅游质检部门认为，陈先生是在A市旅游期间用餐时不小心滑倒受伤的，此事与他们无关，不受理该投诉。

填空题

8.对未取得文物保护工程资质证书，擅自从事文物修缮、迁移、重建的施工单位，情节严重的，由原发证机关吊销其资质证书。（）

判断题

9.下列选项中，（）属于导游人员特殊服务的技能。

单选题

A. 向游客推荐好的附加旅游项目~||~从出游动机、个性了解游客~||~给游客摄影停留的时间~||~抓住散客导游的特点

10.签证

填空题

11.在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~做好必要的物质准备~||~制订旅游活动日程~||~提前与有关地方接待社联系~||~落实好旅行车辆

12.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留20余载，写下了著名的。

单选题

A. 《中国游记》~||~《马可•波罗游记》~||~《徐霞客游记》~||~《老残游记》

13.中国公民出境旅游后可以从对其方便的口岸入境。（）

判断题

14.免费乘火车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买（）的空调票。

单选题

A. 20％~||~30％~||~40％~||~50％

15.对于批准赴台旅游的大陆居民签发1年有效多次前往台湾的旅游签注。（）

判断题

16.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分()。

单选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游业务的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的

17.近年来高龄游客增加的比例较大。接待高龄游客，导游员应重视的首要问题是（）。

单选题

A. 放慢速度，劳逸结合，适当增加休息~||~有谦恭尊敬的态度和体贴入微的关怀~||~年龄大，记忆力减退，动作迟缓，多做提醒工作~||~安全第一，以免摔伤

18.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币150元。（）

判断题

19.为了防止错接的发生，导游员的处理方法是（）。

多选题

A. 认真阅读计划书~||~接团时仔细核实~||~提高警惕，严防非法接团~||~提前抵达接站地点，认真寻找

20.某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游员帮助选购字画，导游员应该_____。

多选题

A. 如实地向客人介绍中国字画~||~帮游客讨价还价~||~根据自己对字画的理解如实评价~||~让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购