证券从业资格

1.信号镜是求救信号之一，按照国际爬山求救信号的惯例来摇动信号镜，一般每分钟闪动。（）

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~8

2.凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。()

判断题

3.在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时，导游员要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。这说明导游员在与外宾团领队的协作中要具备的协作能力是（）。

单选题

A. 尊重领队权限，努力支持其工作~||~多同领队协商，主动争取其配合~||~多给领队荣誉，调动其积极性~||~坚持原则，拒绝其过分要求

4.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）

单选题

A. 已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐~||~旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退~||~地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务~||~旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

5.导游员在讲解北京故宫时以严格体现皇家风范的太和殿作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

6.下列属于安全性事故的是（）。

单选题

A. 空接~||~食物中毒~||~漏接~||~误机

7.下列选项中，（）属于导游人员特殊服务的技能。

单选题

A. 向游客推荐好的附加旅游项目~||~从出游动机、个性了解游客~||~给游客摄影停留的时间~||~抓住散客导游的特点

8.旅游活动的三个基本要素中，是处于旅游活动的中心地位（）

单选题

A. 旅游主体~||~旅游客体~||~旅游媒介~||~旅游个体

9.观光体验型旅游景区可以分为(　)。

多选题

A. 观光游览型~||~古迹寻访型~||~文化修学型~||~风情体验型~||~科考探险型

10.（）是导游服务的中心环节。

单选题

A. 参观游览服务~||~迎接服务~||~服务准备~||~送站服务

11.外国旅游团成员非法进入我内地或非法滞留的，有关承办旅行社须及时报告公安机关，协助公安机关进行处理，并承担有关费用。（）

判断题

12.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

单选题

A. 人文化~||~人情化~||~个性化~||~差异化

13.导游员一次扣分或累计扣分达10分者，不予通过年审。()

判断题

14.参观游览前．地陪应与（）一起商定本地的旅游活动安排。

多选题

A. 全陪~||~组团社~||~旅游者~||~领队

15.我国历史上较早修建长城的诸侯国号（）

单选题

A. 秦~||~燕~||~楚~||~赵

16.旅游团乘国内航班离开，必须提前（）分钟抵达机场。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

17.（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

单选题

A. 客源国(地)及其习俗和热门话题~||~旅游团名称、代号、电脑序号~||~旅行社标志或提供给团队成员的标志物~||~旅游团种类、费用的结算方法

18.为保证游客在发生火灾时能够尽快疏散，导游员事先应首先做好的工作是（）。

单选题

A. 向客人介绍饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯位置及安全转移线路~||~提醒客人牢记火警电话(119)~||~掌握领队和本团游客所住的房间号码~||~提醒游客千百勿搭乘电梯或跳楼逃生

19.下面对托马斯•库克及其旅行社表述正确的是。

多选题

A. 1845年整理出版了《利物浦之行指南》~||~1846年库克亲自带领350人到苏格兰旅行~||~1855年在原有公司基础上创办了托马斯•库克父子旅游公司~||~1872年成功地组织了9人环球旅游~||~托马斯•库克父子旅游公司是世界上最大的旅游公司

20.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时()。

多选题

A. 不得减少游览项目~||~不得终止旅游活动~||~不得私自更换导游人员~||~不得擅自更换就餐地点~||~不得带旅游者到非旅游定点商店购物