证券从业资格

1.某旅游团定于当日晚乘20：00起飞的航班离开南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

单选题

A. 与全陪分头陪同前往~||~提醒旅游者不要太晚回来，以免误机~||~劝阻旅游者不要前往~||~告诉旅游者如误机，责任自负

2.旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该_____。

单选题

A. 婉言拒绝~||~明确反对~||~协助安排~||~陪同前往

3.旅游咨询服务的形式可分为（）。

多选题

A. 电话咨询服务~||~信函咨询服务~||~人员咨询服务~||~网络咨询服务

4.我国古代墓彝中发现编钟的陵墓是（）

单选题

A. 湖南省~||~陕西省~||~湖北省~||~北京市

5.新加坡旅游团离开饭店前，地陪应与（）一起共同清点、确认行李件数，并填好j李交运卡。

单选题

A. 领队、全陪和行李员~||~行李员~||~全陪和行李员~||~领队和行李员

6.导游讲解的灵活性表现在（　）。

多选题

A. 因人而宜~||~因物而宜~||~因时而宜~||~因地而宜

7.见面时的礼节有。

多选题

A. 点头礼~||~握手礼~||~鞠躬礼~||~合十礼~||~拥抱接吻礼

8.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。

多选题

A. 致欢迎词~||~调整时差~||~首次沿途导游~||~宣布集合时间、地点及停车位置

9.在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者

单选题

A. 心理状况准备~||~仪容仪表准备~||~个人用品准备~||~语言和知识准备

10.带团中发生游客丢失证件时，需补办必要的手续所产生的费用由（）。

单选题

A. 组团社负责~||~地接社负责~||~旅游者自理~||~导游员负责

11.下面属于蒙古族传统的舞蹈的是

单选题

A. 安代舞~||~顶水舞~||~摆手舞~||~跳丧

12.导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在（）。

多选题

A. 说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思~||~描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛~||~讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性~||~讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣

13.导游服务的枢纽作用表现在（）。

多选题

A. 连接内外~||~促进交流~||~协调左右~||~承上启下

14.因航空公司原因造成航班在经停地不能按时起飞，旅客要求退票，经停地应退还全部票款。（）

判断题

15.科学发展观的基本要求是。

单选题

A. 统筹兼顾~||~以人为本~||~全面协调可持续~||~发展

16.探险旅游团(者)的特征有（）。

多选题

A. 目的地特殊性~||~成员意志坚定~||~配套装备较多~||~专业性较强

17.李先生等多名旅游者以3元／人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1元。请问，旅行社一共需要每人赔偿（）。

单选题

A. 3000元~||~2000元~||~1000元~||~3900元

18.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用(　)。

单选题

A. 通俗化语言~||~规范化语言~||~大家熟悉的语言~||~普通话

19.中国出境旅游者在境外购物时，领队应（）。

多选题

A. 鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物~||~控制购物的次数和时间~||~提醒游客注意货物的真伪~||~提醒游客注意货物的质量和价格~||~阻止大家购买

20.游客口服晕车药，应当在启程前服用。

单选题

A. 15分钟~||~30分钟~||~45分钟~||~60分钟