证券从业资格

1.在导游讲解技巧中，_____适用于对规模较大、内容庞杂的景区进行讲解。

填空题

2.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（）。

单选题

A. 婉言拒绝~||~首先取得领队和旅游团其他成员的同意~||~表示赞成~||~首先向领导汇报

3.地陪

填空题

4.地培在送客服务中，离店时要做的工作有：。（）

多选题

A. 集中交运行李~||~办理退房手续~||~集合登车~||~协助饭店结清与旅游者有关的帐目

5.导游人员在翻译时应力求做到（）。

多选题

A. 信~||~精~||~达~||~雅

6.导游员体态语言的运用以（）为总标准。

多选题

A. 自然~||~稳重~||~端正~||~礼貌

7.日益现代化的导游辅助手段以后终将代替导游员的导游讲解。（）

判断题

8.散客旅游与团队旅游的主要区别是：（）

多选题

A. 游览方式不同~||~付费方式不同~||~价格不同~||~行程计划与安排不同

9.在中国道教里被陈称为“上元节”的节日是

单选题

A. 春节~||~元宵节~||~清明节~||~端午节

10.目前我国绝大多数导游员只会一种语言，会双语的人为数不多，懂多种语言的人没有。（）

判断题

11.旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该_____。

单选题

A. 婉言拒绝~||~明确反对~||~协助安排~||~陪同前往

12.为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。

单选题

A. 认真阅读计划~||~一切凭经验进行就可以~||~边接团边核实交通工具及到达的准确时间~||~按时抵达接站地点即可

13.某旅游团按时抵达广州后，等了半个多小时都没有导游人员采接站，这属于（）

单选题

A. 空接~||~错接~||~漏接~||~误接

14.一般来说，送外宾团乘飞机离境时，地陪可以离开的时间是（）。

单选题

A. 送到机场~||~飞机起飞后~||~游客进入安检口后~||~客人上机后

15.下列园林中属于苏州古代名园的是（）

多选题

A. 狮子林~||~拙政园~||~何园~||~留园~||~沧浪亭

16.作为未来的旅游工作者，简述你将怎样发扬爱国主义和国际主义精神(不少于五点)?

填空题

17.以中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置通常是（）。

单选题

A. 朝向门口~||~在主宾的右侧~||~在主宾的左侧~||~在主宾不远的地方

18.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场的时间为（）。

单选题

A. 旅游团所乘航班起飞后~||~旅游团办理登机手续时~||~与旅游团成员交接完行李告别后~||~旅游团进入隔离区后

19.导游服务的经济性体现在（）。

多选题

A. 促进科技交流~||~招徕回头客，扩大新客源~||~就地出口商品~||~直接收取服务费和手续费

20.为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。（）

判断题