证券从业资格

1.工农联盟是人民民主专政的阶级基础。（）

判断题

2.由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为_____。

填空题

3.地陪上团前，应当准备好等带团必备物品。

多选题

A. 导游证、护照等身份证件~||~景点门票或门票结算单~||~接待计划、导游旗~||~换洗衣服~||~洗涮用品

4.旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（）。

多选题

A. 主动争取各方配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立友情关系~||~彼此尊重、相互学习、勇担责任

5.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员（），由旅游行政部门处1000元以上3万元以下罚款。

多选题

A. 无导游证进行导游活动~||~未佩戴导游证进行导游活动~||~未经委派私自承揽导游业务，进行导游活动~||~以暗示的方式向旅游者所要小费~||~欺骗、胁迫旅游者消费

6.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至（）万元者。

单选题

A. 1~||~5~||~10~||~20

7.接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

8.导游人员的技能素质主要表现在()。

多选题

A. 独立工作能力~||~语言知识能力~||~组织协调能力~||~导游讲解能力~||~善于和各种人打交道的能力

9.科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导提出的重大战略思想。

判断题

10.持半票的12周岁以下的儿童乘飞机可不必购买机场建设费。（）

判断题

11.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用以消除游客的不满。

单选题

A. 人物质补偿法~||~精神补偿法~||~转移注意法~||~分析法

12.下列位于四川的旅游名山有

多选题

A. 九寨沟~||~黄龙~||~龙山~||~龙虎山~||~三清山

13.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

判断题

14.中国公民携带人民币出境的上限是（）

单选题

A. 10000元人民币~||~20000元人民币~||~30000元人民币~||~40000元人民币

15.据2000年第五次全国人口普查，下列民族中超过500万的有

多选题

A. 水族~||~裕固族~||~回族~||~藏族~||~苗族

16.根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的种类为9种。（）

判断题

17.导游员与游客之间所处的位置主要有（）。

多选题

A. 合作位置~||~交流位置~||~竞争位置~||~疏远位置

18.导游员带团结束后的总结方式主要有（）。

多选题

A. 自己总结~||~领导总结~||~书面总结~||~口头总结

19.与游客交谈时，一般连续注视游客的时间应在（），以免引起游客的厌恶和误解。

单选题

A. 1分钟~||~1～2秒~||~3～4秒~||~2～3秒

20.对导游人员仪容仪表的总体要求是（）。

多选题

A. 统一性~||~规范化~||~和谐~||~个性化~||~审美性