证券从业资格

1.参观活动结束后，景点导游员要向游客作简短的欢送辞，欢送辞一般不。

单选题

A. 对旅游团表示感谢~||~回顾、总结所参观、游览的内容~||~表达良好的祝愿~||~对游客在宗教景点捐献功德进行评说

2.组合旅游又被称为，是旅行社为了推销某个旅游产品，向游客提供的定期、定时间、定地点、固定价格、固定服务标准的一种服务。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~散客拼团~||~委托拼团

3.经济损失在10万元以上(含10万元)的事故有（）。

多选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故~||~特别重大事故

4.为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（）

单选题

A. 让女士先行~||~为女士开道并提供必要的帮助~||~自己先行~||~引导女士、跟其同行

5.根据《文物保护法》的规定，下列不属于国家所有的文物是（）。

单选题

A. 在自家的宅基地挖出的文物~||~赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物~||~张某从文物商店购买的文物~||~某铁路施工队在施工过程中发现的文物

6.导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（）的带团理念。

单选题

A. 服务的契约性~||~工作的主动性~||~有序引导~||~诚信待人

7.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的《携带外汇出境许可证》放行。

单选题

A. 1000~||~2000~||~5000~||~10000

8.下列导游员的行为规范，正确的是（）。

单选题

A. 导游员带团时暗示游客给小费~||~导游员不介入旅游团内部纠纷~||~导游员向海外游客兑换外汇~||~导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

9.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。

单选题

A. 核心~||~支配~||~纽带~||~中心

10.在旅游活动中，导游人员应尽量不饮酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒妻的（），以免酒后失态，影响工作。

单选题

A. 1/2~||~1/3~||~1/4~||~2/3

11.某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（）。

单选题

A. 询问机场~||~询问所下榻饭店行李部门~||~询问领队~||~询问旅游团其他成员

12.如果旅游团中只有小部分游客要求调整原定计划内的文娱活动时，导游员应_____。

多选题

A. 马上告知旅行社，寻求协助~||~与领队协商，先行劝解~||~寻求旅游车司机的协助~||~如对方坚持则予以协助，但告知费用自理

13.一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携带照片去（）报失并申领新护照。

单选题

A. 马来西亚驻华大使馆~||~马来西亚驻沪领事馆~||~浙江省公安厅或授权的公安机关~||~浙江省侨务办公室

14.某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。

多选题

A. 立即报告旅行社~||~根据协议退还未享受综合服务费~||~协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续~||~告知费用自理

15.旅游团离境后，留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务，则。

单选题

A. 原合同继续生效~||~应另签合同~||~无须合同~||~可用原合同，也可新签合同

16.签证按照时间长短可分为长期签证和短期签证。可以在前往国家停留90天以上的签证称为长期签证正确吗？

填空题

17.双方毫无关系或关系破裂时公众距离是（）。

单选题

A. 0～0.5米~||~0.5～1米~||~1～6米~||~6米以上

18.导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是（）。

单选题

A. 对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些~||~于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故~||~对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点~||~对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点~||~对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事

19.标志着两国或两地导游员合作正式开始是（）。

单选题

A. 接站服务~||~入住服务~||~核对日程~||~参观游览

20.导游员如何对待稳重型的游客？

填空题