证券从业资格

1.新中国创立的第一家旅行社是成立于1949年11月19日的。

单选题

A. 中国国际旅行社~||~中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~华侨服务社

2.全陪的服务准备包括（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~落实接待事宜~||~物质、知识、心理准备~||~形象准备~||~与旅游团队联系

3.下列不准其入境的外国人有（）。

多选题

A. 不能保障其在中国所需费用的~||~被认为入境后可能进行走私、贩毒，卖淫活动的~||~未持有效护照、证件或签证的~||~拒绝接受查验证件的

4.旅游团的旅游计划具体执行者、当地旅游活动的组织者和领导者是（）。

单选题

A. 组团人员~||~全陪~||~地陪~||~领队

5.晕车者旅行时不应该_____，并服用药物，必要时，导游员可请乘务员协助。

填空题

6.湖州市花是

单选题

A. 兰花~||~白玉兰~||~百合~||~桂花

7.合同履行时，履行期限不明确的，债权人可以随时要求债务人履行。（）

判断题

8.导游语言的“八有”原则即“言之有物、言之有理、言之有据、言之有情、言之有趣、言之有礼、言之有喻、言之有神。”（）

判断题

9.中国准许经营责任保险的均为财产保险公司。（）

判断题

10.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。

多选题

A. 旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务~||~健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理~||~如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求~||~一切费用由旅行社负责

11.（）工作阶段是导游员保持良好形象的关键。

单选题

A. 迎接~||~接待~||~送行~||~善后

12.非团队游客乘坐国际航班离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 60~||~90~||~120~||~150

13.下面属于《全陪日志》的内容的是（）。

多选题

A. 旅游日程安排及交通情况~||~各地接待质量~||~对发生的问题及事故的处理经过~||~旅游者的反馈及整改建议

14.社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括（）。

多选题

A. 爱党~||~爱国~||~爱人民~||~爱科学~||~爱社会主义

15.导游语言服务性的语言特点应是_____、优雅动听，让游客容易接受且有_____。

填空题

16.外国人持L签证来华可以探亲和进行宗教宣传。（）

判断题

17.游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？

填空题

18.为预防旅游治安事故，导游人员应（）。

多选题

A. 提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房~||~建议旅游者将贵重物品存人饭店保险柜~||~旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境~||~告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎~||~离开旅游车时，提醒司机锁妒车门，关好车窗

19.散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。（）

单选题

A. 人数少~||~服务要求较多~||~自由活动时间较多~||~自行设计活动项目

20.游客患重病需要动手术时，需要事先征得患者亲属或（）同意，并由其签字。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~使、领馆人员