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1.导游员的服务技能首先体现在能否运用各种技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。
单选题A. 组织~||~交际~||~协作~||~讲解
2.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知。
单选题A. 亲友~||~客源地组团社~||~目的地接待社~||~所在国使、领馆
3.旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活，导游员应该________。
单选题A. 婉言拒绝~||~予以协助~||~明确反对~||~陪同前往
4.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币150元。（）
判断题5.在美国，要成为导游员必须满足的条件是。
多选题A. 必须掌握两种以上语言~||~是某旅游公司的员工或被某旅游公司临时聘用~||~拥有职业特许证~||~在旅游部门换取IC卡~||~参加旅游部门的岗前培训并合格
6.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场的时间为（）。
单选题A. 旅游团所乘航班起飞后~||~旅游团办理登机手续时~||~与旅游团成员交接完行李告别后~||~旅游团进入隔离区后
7.中国导游人员在进行涉外导游服务过程中，一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问导游人员在涉外宣传中应如何做?
填空题8.导游服务的纽带作用主要表现在()。
多选题A. 连接内外~||~协调左右~||~标志上下~||~承上启下~||~互相扩散
9.晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该_____。
多选题A. 劝其在饭店休息~||~允许其外出~||~强调其注意事项~||~让其带上饭店的名片
10.2005年12月1日，天气预报美国纽约为50°F，则它等于（ ）。
单选题A. 5°C~||~10°C~||~18°C~||~32°C
11.社交界域语的一般距离为左右（ ）。
单选题A. 75厘米~||~120厘米~||~150厘米~||~210厘米
12.游客携带超出2万元人民币进出境应向海关申报并办理有关进出境手续。（）
判断题13.以下不属于首次沿途导游内容的是（）。
单选题A. 风光风情介绍~||~饭店介绍~||~活动日程介绍~||~饭店设施和基本服务项目介绍
14.旅游投诉者主要指（）。
多选题A. 旅游者~||~海外旅行商~||~国内旅游经营者~||~旅游从业人员
15.非团队游客乘坐国际航班离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。
单选题A. 60~||~90~||~120~||~150
16.《浙江省旅游管理条例》规定，在旅游资源集中、交通便利并有诚征依托的地方，可以设立旅游度假区。（）
判断题17.为搞好与全陪、领队的关系，地陪应做到（）。
多选题A. 礼让三先，尽量采纳他们的建议~||~尊重他们，支持他们~||~互相沟通，避免正面冲突~||~适当赠送礼品~||~不卑不亢，有理、有利、有节
18.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。
单选题A. 1921~||~1923~||~1927~||~1949
19.《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（）签发，证明为一次性有效。
单选题A. 广东省公安厅~||~香港中国旅行社~||~国家旅游局~||~福建省公安厅
20.导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，TN属于入店服务的是（）。
多选题A. 协助办理住店手续~||~介绍饭店设施~||~照顾行李进房~||~带领旅行团用好第一餐~||~确定叫早时间
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