1.当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（）为宜。

2.我国发给来中国旅游、探亲或其他死人事务入境的人员的签证是_____。

3.英国格林尼治天文台每天所报的时间，被称为国际标准时间，也就是_____。

4.朝鲜族最有名的乐器是

5.对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或1O日以下的拘留处罚。（）

6.旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性_____。

7.都属于地方陪同导游员的职责。

8.在社交场合，称呼对方为“校长先生”，这属于（）。

9.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”

10.旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。（）

11.在游览中，地陪应保证在计划内能充分地游览、观赏，做到，并应该铁特别照顾老弱病残的旅游者。（）

12.下列选项中，不是导游工作所具有的属性的是（）。

13.在旅游活动过程中，一般说来，交通故障的发生主要为________所致。

14.持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（）千克。

15.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）。

16.导游人员应具备的能力素养包括（）。

17.导游语言的“正确性”主要体现在：（）

18.在旅游活动之初，游客经常会下意识地与导游员保持在（）距离的范围内。

19.旅游团队导游服务集体协作共事的基础是（）

20.联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“（）永远居于首位”。