证券从业资格

1.旅游团队的人数在10人以上。（）

判断题

2.在签证期间，外国旅游者若希望到不对外开放的地区旅行，申请时须旅行下列手续：（）

多选题

A. 交验护照或居留证件~||~提供与旅行事由相关的证明~||~交验身份证~||~填写旅行申请表

3.团体包价旅游采取的是一次性预付旅费的方式。（）

判断题

4.（）构成公民基本权利的基础。

单选题

A. 平等权~||~政治权利和自由~||~宗教信仰自由~||~人身自由权

5.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（　）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~“……之最”

6.在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

单选题

A. 密切联系，及时沟通信息~||~彼此尊重，认真听取建议~||~互相帮助，提供必要支持~||~严守合同，维护旅行社和游客利益

7.祝融峰之（），藏经殿之（），方广寺之（），水帘洞之（），称为衡山四绝。

单选题

A. 高、奇、秀、深~||~高、秀、深、奇~||~秀、深、高、奇~||~奇、高、秀、深

8.旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是（）。

单选题

A. 致欢迎词~||~调整时间~||~风光导游~||~清点人数

9.浙江省统一的旅游投诉电话是96123。（）

判断题

10.一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。

单选题

A. 旅游团抵达前通过电话商定~||~旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行~||~游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整E1程的安排~||~随时随地，但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间

11.经济损失在10万元以上(含10万元)的事故有（）。

多选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故~||~特别重大事故

12.旅游资源与一般资源的最主要区别在于它具有特征。

单选题

A. 社会学~||~美学~||~经济学~||~行为学

13.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（）购票。

单选题

A. 50％~||~100％~||~60％~||~80％

14.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的（）特征。

单选题

A. 文化~||~宣传~||~综合~||~产业

15.民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（）的退票手续费。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~40％

16.导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是（）。

单选题

A. 对其采取果断措施~||~阻止并告之中国人的道德观念~||~向其他旅游者求助~||~报告旅行社

17.境外游客丢失护照，应向（）报失。

单选题

A. 当地公安局~||~当地接待社~||~组团社~||~失主所在国驻华使馆、领馆

18.一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该（）。

单选题

A. 代为转交~||~请示旅行社领导，由旅行社代为转交~||~设法让游客面交~||~婉言拒绝．

19.地陪迎接从外地来的旅游团要提前分钟到达机场（车站、码头等）。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

20.导游服务集体三成员是地陪、全陪和司机。（）

判断题