证券从业资格

1.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。（）

判断题

2.“横看成岒侧成峰，远近高低各不同”，指的是观赏景物时要把握_____。

填空题

3.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~民间传说

4.游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有的性质。

单选题

A. 社会性~||~涉外性~||~服务性~||~文化性

5.因自身原因，在六个月内未能正常开展出国旅游业务的组团社，旅游行政管理部门可以暂停其出国旅游业务，情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。（）

判断题

6.导游员在与游客进行浅层次交流(如导游讲解、日常寒暄等)时，目光以（）为主。

单选题

A. 散射~||~聚焦~||~集中~||~凝视

7.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。

多选题

A. 旅游者需要导游服务~||~牵线搭桥，促进经济和技术交流~||~导游工作的纽带作用~||~导游工作的标志作用

8.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。

多选题

A. 艺术价值~||~民间传说~||~历史事实~||~趣闻轶事~||~神话故事

9.因业务繁忙，北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前：（）

单选题

A. 15分钟~||~30分钟~||~45分钟~||~60分钟

10.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。

单选题

A. 旅游人数~||~游客心理~||~服务水平~||~交通条件

11.《云南省导游服务规则》规定，地陪导游带团抵达景点后应对景点进行讲解，讲解内容应包括景点的（）。

多选题

A. 历史背景~||~特色~||~地位、价值~||~保护措施

12.根据《中华人民共和国护照法》的规定，普通护照的有效期为：护照持有人未满十六周岁的_____年，十六周岁以上的_____年。

填空题

13.为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当。

多选题

A. 接团前联系好地接社~||~提前到达接团地点~||~与地陪一起迎接游客~||~进行首次讲解~||~后于地陪致欢迎辞

14.下列不属于出境领队的职责的是（）。

单选题

A. 落实旅游合同~||~介绍情况，全程陪同~||~联络工作~||~宣传、调研

15.为了使旅游活动顺利进行,导游人员在带团中要合理控制环节和节奏,处理好_______的关系。

多选题

A. 强和弱~||~劳和逸~||~早和晚~||~多数和少数

16.导游方法和技巧的运用是一种（）劳动。

单选题

A. 规范性~||~标准化~||~创造性~||~程序化

17.旅游团乘公交通大巴车前往景区途中，有游客突发重病需要抢救，导游员首先应做到（）。

单选题

A. 在车上寻找医生进行抢救~||~通知下一站旅行社或急救中心准备抢救~||~请求本旅行社派人前往，协助出理抢救事宜~||~立即组织车辆送重病游客前往附近医院，暂时中止旅游活动

18.接受名片时，要用双手，接到后要认真存放在名片夹或上衣口袋中。（）

判断题

19.目前中国受理的主要外汇信用卡有（）。

多选题

A. 万事达卡~||~龙卡~||~维萨卡~||~运通卡

20.游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是（）。

多选题

A. 地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找~||~全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游~||~委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游~||~寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请求领导，向公安部门报案~||~地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店