证券从业资格

1.电子导游机是目前世界上最为先进的导游设备，现在的故宫、天坛等景区都在用它。（）

判断题

2.地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）

判断题

3.旅行社分支机构也应当在营业场所醒目位置放置旅行社业务经营许可证和营业执照。（）

判断题

4.火车站站台票售出不退。（）

判断题

5.导游人员1分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。（）

判断题

6.外国人持有效证件前往我国甲、乙两类地区旅游，（）。

单选题

A. 无需办理旅行证~||~前往甲类地区需办理旅行证~||~均需办理旅行证~||~前往乙类地区需办理旅行证

7.30摄氏度相当于（）华氏度。

单选题

A. －10~||~－15~||~32~||~86

8.接待佛教徒时，导游员要主动向客人行合掌礼。（）

判断题

9.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为。

单选题

A. 虚实结合法~||~触景生情法~||~制造悬念法~||~画龙点睛法

10.导游讲解的最基本的原则不包括（）。

单选题

A. 科学性~||~针对性~||~计划性~||~灵活性

11.是指由于某种原因，旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原来计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。（）

单选题

A. 错接~||~空接~||~误接~||~漏接

12.导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为（）。

单选题

A. 突出重点法~||~触景生情法~||~虚实结合法~||~类比法

13.导游讲解时，运用目光的方法很多，下面属于目光的运用的是。

多选题

A. 目光的联接~||~目光的移动~||~目光的分配~||~眼球的转动~||~讲解与视线的统一

14.旅游突发事件处理的原则不包括（）。

单选题

A. 领导坐镇，群众参与~||~以人为本，救援第一~||~属地救护，就近处置~||~及时报告，信息畅通

15.构建社会主义和谐社会，关键在。

单选题

A. 科教兴国~||~党~||~发展~||~政策

16.某导游员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客对象主要是（）。

单选题

A. 机关工作人员~||~企业管理人员~||~专业技术人员~||~普通居民大众

17.游客要求导游员转递_____，应婉言拒绝，请其自行处理。

填空题

18.下列对旅游者丢失身份证的处理正确的是（）。

多选题

A. 由当地旅行社核实情况开出证明~||~失主持证明去当地公安局报失~||~由公安局户籍管理处核实后开具身份证明~||~旅游者能办理临时身份证明

19.导游员在工作中最常见的角度是采用（）。

单选题

A. 直角~||~仰角~||~平角~||~俯角

20.景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（）。

多选题

A. 带领游客按照参观游览路线进行分段讲解~||~讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重~||~讲解应见人说人，见物说物，生动灵活~||~结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识~||~解答游客的问询，注意游客的动向和安全