A. 饭店~||~交通部门~||~旅游景点~||~旅行社

A. 向游客索要小费~||~索要、接受反动、黄色书刊画报~||~贪污、套汇、炒汇~||~吸毒、赌博

A. 设法将毒刺拔出~||~用肥皂水洗伤口~||~用吸管吸出毒汁~||~严重者送医院抢救

A. 立刻制止~||~严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机

A. 要留有余地，劳逸结合~||~游览活动不能安排得太多、太满~||~体力消耗大的项目不要安排~||~晚间活动不宜太多、时间不宜过长

A. 晚上没有活动安排，游客提出自由活动~||~游客要去人多、环境复杂的地方自由活动~||~即将离开本地时，游客提出外出自由活动~||~旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动

A. 旅行社管理条例~||~导游人员管理条例~||~导游服务质量~||~旅行社国内旅游服务质量要求

A. 中国~||~英国~||~法国~||~美国

A. 5°C~||~10°C~||~18°C~||~32°C

A. 照顾年幼，年老游客的安全；多做提醒工作~||~照料好年幼，年老的游客的生活~||~注意年幼，年老游客的接待价格~||~随意调整旅游活动安排~||~照顾年幼游客的饮食

A. 帮助游客全面地了解旅游地的情况~||~满足部分以购物为主要目的之一的游客需要，实现旅游要素的结合~||~增加旅行社和个人收入~||~帮助相关企业扩大宣传，促进旅游商品销售业的发展

A. 知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系~||~地址不详的，应婉言拒绝~||~若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助~||~若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理~||~予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动

A. 空调列车~||~旅游列车~||~快速旅客列车~||~管内快速列车