证券从业资格

1.3xx代表的是的国道公路。

单选题

A. 以首都北京为中心成扇面辐射~||~我国南北走向~||~我国东西走向~||~以上海为中心向西辐射

2.导游员在讲解文物古迹类景观时，应以文物古迹的年代、价值、特色和意义等（）为主，外在表现为辅。

单选题

A. 内在含义~||~外观形式~||~地质成因~||~表面现象

3.逃避检疫，向国境卫生检疫机关隐瞒事实真相的人境人员将受到警告或罚款处罚。（）

判断题

4.16周岁以下和16周岁以上中国公民所持护照的有效期限分别为：（）

单选题

A. 10年、5年~||~10年、10年~||~5年、10年~||~5年、5年

5.指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?（）

单选题

A. 主体与客体的关系~||~服务者与被服务者的不平等关系~||~服务者与被服务者的平等关系~||~在不同社会分工中的人与人的关系

6.下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）。

单选题

A. 带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗~||~由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点~||~由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费~||~自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

7.下列属于副语言的一项是（）。

单选题

A. 微笑语言~||~服饰语言~||~语音、语调、语速~||~表情语言

8.在核对、商定日程时，对旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪一般应_________。

单选题

A. 断然拒绝~||~婉言拒绝~||~耐心解释~||~予以安排

9.旅行社未投保旅行社责任保险，且逾期不改正的，可以并处人民币的罚款。

单选题

A. 1万元以上、3万元以下~||~5千元以上、2万元以下~||~5千元以上、1万元以下~||~3千元以上、1万元以下

10.在桂林漓江游览时，导游员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称之为（）。

单选题

A. 平铺直叙法~||~触景生情法~||~虚实结合法~||~同类比拟法

11.一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是（）。

单选题

A. 主动劝解~||~不闻不问~||~不应介入~||~报告组团社

12.“泰山历史悠久，有‘五岳独尊’的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的?”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（）。

多选题

A. 突出重点法~||~触景生情法~||~问答法~||~虚实结合法

13.旅游法的调整对象有（）。

多选题

A. 旅游行政关系~||~旅游经济关系~||~旅游活动主体之间的财产关系~||~旅游活动主体之间的人格关系~||~国家或地区之间的旅游关系

14.团队回国解散后，领队还有哪些善后工作？

填空题

15.导游与团队友好相处的技巧有哪些?

填空题

16.全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。

单选题

A. 熟悉接待计划~||~落实接待事宜~||~物质准备~||~与地方接待社联系

17.为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括（）。

单选题

A. 海外领队~||~地陪~||~景点讲解员~||~全陪

18.以公有制为主体的现代企业制度，是社会主义市场经济体制的基础。（）

判断题

19.导游服务的三大基本要素是____________，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上最高质量的导游服务（）。

多选题

A. 身心健康~||~语言~||~知识~||~服务技能

20.导游讲解时，运用目光的方法很多，下面属于目光的运用的是。

多选题

A. 目光的联接~||~目光的移动~||~目光的分配~||~眼球的转动~||~讲解与视线的统一