证券从业资格

1.游客故意隐匿携带危险溶液，一旦查出交中国民航公安机关审查处理，若由此而耽误飞机后：（）

单选题

A. 旅客可乘坐后续航班~||~旅客乘坐后续航班，承担误机费~||~旅客可退票，承担误机费~||~旅客承担一切责任

2.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。()

判断题

3.导游人员在安排散客的日程时应遵循（）原则。

多选题

A. 宾客至上~||~合理而可能~||~主随客便~||~完全遵从游客的要求

4.外国游客购买仿古艺术品或古玩，应在正规文物商店购买，同时，导游人员应提醒游客保留好发票和（）。

单选题

A. 火漆印~||~商店证明~||~领事馆证明~||~公安机关证明

5.外商投资旅行社需凭许可证和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关办理注册等级手续。（）

判断题

6.未满2周岁的婴儿随父母乘飞机旅行，按成人票价的_____付费。

填空题

7.湖州市花是

单选题

A. 兰花~||~白玉兰~||~百合~||~桂花

8.导游证的有效期为（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

9.旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（）。

单选题

A. 特快列车~||~快速列车~||~临时列车~||~临时旅游列车

10.当地没有会讲德语的地陪全陪老孙带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定；可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。

填空题

11.不属于导游语言运用四原则的是（）。

单选题

A. 生动~||~正确~||~平和~||~自然

12.旅游活动的基本要素是指：（）

多选题

A. 游客~||~旅游接待设施~||~旅游资源~||~旅游交通~||~旅游业

13.在旅游活动过程中，交通事故主要是（）事故。

单选题

A. 飞机失事~||~火车停运~||~轮船运输~||~汽车交通运输

14.为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有(　)。

多选题

A. 地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作~||~临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览~||~临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动~||~提前做好发生误机事故的弥补措施~||~留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点

15.导游服务是一门艺术，它集（）艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。

多选题

A. 表演~||~语言~||~综合~||~形体~||~演唱

16.如果旅游团中只有小部分游客要求调整原定计划内的文娱活动时，导游员应_____。

多选题

A. 马上告知旅行社，寻求协助~||~与领队协商，先行劝解~||~寻求旅游车司机的协助~||~如对方坚持则予以协助，但告知费用自理

17.（）是见物生情、借题发挥的导游讲解方法，要求导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜。

单选题

A. 触景生情法~||~制造悬念法~||~分段讲解法~||~虚实结合法

18.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游员的讲解要做到（）。

多选题

A. 讲解工作量最大~||~每次讲解的时间较长~||~内容较多~||~语速相对略快

19.旅游过程中，以下情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责。（）

单选题

A. 地陪未上团之前~||~团队未安排领队时~||~客人晚间自由活动时~||~地陪不在酒店住宿时

20.在大多数场合中，导游员都是以口头表达来传递信息，具有（）的特色。

多选题

A. 快~||~急~||~难~||~杂