证券从业资格

1.生态旅游概念经墨西哥人H.CeballosLascurain于（）年提出后，即成为旅游界的热门话题及研究的重点。

单选题

A. 1982~||~1992~||~1998~||~1983

2.下列属于满族人禁忌的是

多选题

A. 不打喜鹊，乌鸦~||~不吃狗肉~||~不吃猪肉~||~不吃蛙肉~||~不使用狗皮做的取暖物品

3.旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理：（）

单选题

A. 实事求是~||~合情合理~||~不卑不亢~||~沉着冷静

4.预防旅游者走失应做好如下工作（）。

多选题

A. 作好提醒工作和各项安排的预报~||~时刻和旅游者在一起，经常清点人数~||~导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作~||~导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

5.调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。

多选题

A. 灵活多样~||~深入浅出~||~避免说教~||~增加参与性

6.下列选项中，（）属于导游人员特殊服务的技能。

单选题

A. 向游客推荐好的附加旅游项目~||~从出游动机、个性了解游客~||~给游客摄影停留的时间~||~抓住散客导游的特点

7.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（　）。

单选题

A. 态度~||~质量~||~细节~||~人情味

8.旅游者在旅游消费过程中，要进行大量的购买、使用旅游商品的活动，这些旅游商品鱼目混杂，也存在许多不确定的安全隐患。因此，旅游经营单位应依法维护旅游者的（）。

单选题

A. 受到尊重权~||~获取知识权~||~知悉真情权~||~安全保障权

9.旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活，导游员应该________。

单选题

A. 婉言拒绝~||~予以协助~||~明确反对~||~陪同前往

10.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（）之间的合作。

单选题

A. 全陪与领队~||~全陪与地陪~||~全陪、地陪与领队~||~地陪与领队

11.铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。（）

判断题

12.下面对托马斯•库克及其旅行社表述正确的是。

多选题

A. 1845年整理出版了《利物浦之行指南》~||~1846年库克亲自带领350人到苏格兰旅行~||~1855年在原有公司基础上创办了托马斯•库克父子旅游公司~||~1872年成功地组织了9人环球旅游~||~托马斯•库克父子旅游公司是世界上最大的旅游公司

13.出入境通行证是出人中国边境的通行证件，由省级公安厅(局)及其授权的公安机关签发。（）

判断题

14.对未取得文物保护工程资质证书，擅自从事文物修缮、迁移、重建的施工单位，情节严重的，由原发证机关吊销其资质证书。（）

判断题

15.对拒绝接受安全检查的游客及其行李，航空公司和铁路部门有权拒绝载运。（）

判断题

16.风景名胜旅游资源利用的要求是什么?

填空题

17.某地区经评定合格的3A级旅游景区，。

单选题

A. 由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告~||~由省级旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告~||~由国家旅游局委托景区所在地旅游局予以公告~||~由省级旅游局委托县级以上旅游局予以公告

18.导游人员必须在送站前与散客或散客旅游团确认送站时间和地点（　）。

单选题

A. 1小时~||~2小时~||~12小时~||~24小时

19.一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间_____点。

填空题

20.下列描述旅行社正确的有。

多选题

A. 以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客~||~取得旅行社业务经营许可证~||~拥有从业资格的导游员队伍~||~为游客提供团队和非团队旅游服务等旅游业务