1.葡萄酒中，糖的含量在1•2%--5%之间的是（）

2.问答式讲解法分为_____、_____、_____三种方式。

3.导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵循了（）。

4.游客旅游期间，常常因（）而患病。

5.关于机票，以下说法中，（）是正确的。

6.美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了，包内装有护照和数码摄像机。请问，小王应如何按照操作规程正确处理这一事件?

7.错接：

8.全陪在旅程各站主要提供哪些服务?

9.游客无特殊原因，只是某个要求得不到满足而执意要求提前离团，导游员可以满足其要求，但应告知未享受的综合服务费不予退还。（）

10.导游员在讲解新疆坎儿井时，将坎儿井的挖掘时间与阿拉伯地下井的挖掘时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

11.导游口头语言的正确性要求主要体现在哪些方面？

12.2009年颁布的《旅行社条例》指出，_____是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

13.同一家旅行社的导游人员接错了旅游团．除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理（）。

14.若以发生灾害的原因划分，自然灾害大致可分为气象灾害、地质灾害、生物灾害和天文灾害四种。（）

15.陪导游员下团后要做好后续工作，主要包括。

16.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

17.铁路客运中随同成人旅行可享受半价和免费的儿童身高分别为（）

18.当一个观光旅游团抵达后，离开接站地点前，地陪应做好（）等几方面的工作。

19.北京时间为12时时，下列哪些城市的地方时间为5时。（）

20.导游人员的身心健康与较好的仪容仪表包括（）。