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1.下列（）是属于散客旅游的特点。
多选题A. 批次多~||~规模大~||~计划性强~||~要求多
2.根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。
多选题A. 取得中华人民共和国导游证~||~必须接受旅行社的委派~||~为游客提供向导、讲解和相关旅游服务~||~具有大专学历
3.由于（）等突发情况造成迟误，不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错。
多选题A. 旅游者方面原因~||~没有认真核实交通票据~||~由于途中遇到交通事故，严重堵车~||~班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员~||~汽车发生故障
4.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。()
判断题5.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。
单选题A. 5分钟~||~10分钟~||~15分钟~||~20分钟
6.水城（）。花城（），春城（），沙城（）。
单选题A. 武汉、广州、海南、敦煌~||~苏州、昆明、云南、甘肃~||~武汉、昆明、海南、甘肃~||~苏州、广州、昆明、敦煌
7.从1884年起，国际上将全球共划分为24个时区，每个时区的范围为20个经度，即经度相隔20°。
判断题8.许多国家的入出境是由其移民局把守，出境旅游领队带领游客沿“”标志前行，就能找到入境检查柜台。
单选题A. FOREIGNER~||~TOURIST~||~INTERNATIONALARRIVAL~||~IMMIGRATION
9.以下属于国家旅游局的主要职能的有。
多选题A. 组织旅游资源的普查工作~||~受理旅游者投诉~||~指导旅游教育工作~||~培育和完善国内旅游市场
10.一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是（）。
多选题A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理~||~调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)~||~调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)~||~直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐~||~由旅游者自行解决，以免节外生枝
11.由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于（）。
单选题A. 业务事故~||~个人事故~||~治安事故~||~责任事故
12.游览过程中，地陪、全陪、领队应该密切配合，_____和全陪要主动负责做好旅游团断后工作。
填空题13.根据《中国旅游普查规范》，均属于人文旅游资源中的“消闲求知健身类”。
多选题A. 图书馆~||~动物园~||~购物中心~||~社会福利设施
14.清晨8时，某旅游团全体游客已在汽车上就座，准备离开三明饭店酒店前往三明火车站。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：
填空题15.以下有关导游人员的叙述中，正确的是（）。
多选题A. 导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值~||~导游人员必将被电子导游所取代~||~导游人员是整个接待服务中的核心和纽带~||~导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用~||~导游人员是旅游活动的灵魂
16.旅客列车车次前冠有字母“D”和“G”的分别指动车组列车和高铁列车。（）
判断题17.如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。
单选题A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医~||~由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览~||~全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览~||~全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
18.下列选项中，（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
多选题A. 组团社名称、传真号码及其基本状况~||~旅游团名称、代号、电脑序号~||~主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式~||~结算方式和费用标准~||~旅行社标识或提供给团队成员的标志物
19.公民申请普通护照需向_____的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。
填空题20.（）曾用诗句“江如青罗带，山如碧玉簪”来形容（）江的两岸，奇峰罗列，绿水萦纡。
单选题A. 李白珠江~||~韩愈漓江~||~孟浩然珠江~||~杜甫漓江
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