证券从业资格

1.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。

多选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~公安部门

2.1923年，陈光甫在上海商业储备银行下创设了旅行部，1927年，该旅行部独立出来，更名为（）。

单选题

A. 中国国际旅行社~||~中国旅行社~||~华侨旅行社~||~中国青年旅行社

3.团体包价旅游的服务项目通常包括（　）。

多选题

A. 每人20千克的行李服务~||~早餐、正餐和饮料~||~代办交通票据和文娱票据~||~城市间交通

4.机票中的“OPEN”票

填空题

5.地陪的欢迎词内容包括（）。

多选题

A. 问候语~||~代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览~||~介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机~||~表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快

6.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是____________（）。

单选题

A. 文明礼貌，优质服务~||~爱国爱企，自尊自强~||~热情友好，宾客至上~||~遵纪守法，廉洁奉公

7.导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

8.由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当()。

单选题

A. 在接站地等候~||~从接站地返回~||~同旅行社有关部门联系~||~同交通部门联系

9.爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现指的是（）。

单选题

A. 不卑不亢~||~遵纪守法~||~公私分明~||~热情大度

10.下列海外来华游客中，（）无需办理入境签证。

多选题

A. 港澳台同胞~||~华侨~||~外籍华人~||~过境游客~||~持外交护照的游客

11.导游人员在送散客时，必须在送站前小时与之确认送站时间和地点。

单选题

A. 12~||~24~||~36~||~72

12.我国把每年的重阳节定为

单选题

A. 重九节~||~登高节~||~菊花节~||~老人节

13.乘飞机旅行时．未满2周岁的婴儿按成人票价的10％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

判断题

14.即将结束在本地参观游览活动，旅游团若是乘飞机离境，地陪应提醒或协助领队提前_____确认机票。

填空题

15.青山、碧海、绿树、红墙是（）海滨的景观特色。

单选题

A. 青岛~||~厦门~||~大连~||~北戴河

16.出境领队带领旅游团入他国(地区)境，要。

多选题

A. 办理卫生检疫~||~办理入境手续~||~领取托运行李~||~办理人境海关手续~||~重新办理签证

17.2007年，国家旅游局又命名杭州、大连、青岛为“中国最佳旅游城市”。

判断题

18.我国少数民族人口分布广，约占全国总面积的70%以上。

判断题

19.景区景点导游员讲解前要。

多选题

A. 了解团队基本情况~||~熟悉环境保护、文物保护、安全知识~||~掌握景区景点的背景知识~||~掌握旅游客源地知识~||~熟悉景区管理规定

20.在“____”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循合理而可能的原则进行综合分析。

填空题