证券从业资格

1.国内旅游的游客可以是（　）。

多选题

A. 外国公民~||~回国探亲的人~||~本国公民~||~常住该国的外国人

2.被称为“塔尔寺三绝”的是

多选题

A. 酥油花~||~唐卡~||~堆绣~||~壁画~||~(暂缺）

3.以下文学作品中属症状国作家欧内斯特、海明威的代表作的是：________。

单选题

A. 《红字》~||~《战地钟声》~||~《哈克贝利、费恩历险记》~||~《铁蹄》

4.人际关系的正确处理对于导游服务工作十分重要，试论述假如你是一名地陪，为了圆满地完成旅游活动，应该怎样处理好与全陪和领队的关系?

填空题

5.下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是()

单选题

A. 专职导游一定是旅行社的正式员工~||~兼职导游一定不是旅行社的正式员工~||~由导游服务公司管理的导游均属兼职导游~||~在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

6.____________构成了当前我国导游队伍的主体（）。

单选题

A. 专职导游人员~||~兼职导游人员~||~自由职业导游人员~||~自由兼职导游人员

7.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10％收取退票费。（）

判断题

8.向游客兜售商品，情节严重的，应受到吊销导游证的处罚。（）

判断题

9.如旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

单选题

A. 1小时~||~1．5小时~||~2小时~||~3小时

10.旅游过程中发生旅游者死亡，清点遗物时，必须由（）在场共同进行。

多选题

A. 死者同行人员~||~死者所属国在华使、领馆人员~||~我方人员~||~医生

11.一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为地陪该（）。

单选题

A. 设法说服他们随团活动~||~采取少数服从多数的办法来决定~||~允许少数游客自行购物~||~劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物

12.旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存（）以备查验。

单选题

A. 委托书~||~托运单~||~托运费收据~||~以上几项的复印件

13.“横看成岒侧成峰，远近高低各不同”，指的是观赏景物时要把握_____。

填空题

14.（）的导游人员才有资格从事导游工作。

多选题

A. 取得全国导游人员资格证书~||~与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记~||~向当地旅游行政部门申领导游证~||~定期参加培训~||~获得导游人员等级证书

15.导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有（）。

多选题

A. 擅自减少或者增加旅游项目的~||~讲解质量差或者不讲解的~||~有殴打或谩骂旅游者行为的~||~私自转借导游证供他人使用的~||~向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

16.旅游安全事故分为()等级。

多选题

A. 轻微~||~一般~||~严重~||~重大~||~特大

17.合掌礼盛行于（）。

单选题

A. 阿拉伯国家和地区~||~部分东南亚佛教国家~||~东亚的日本和朝鲜半岛~||~欧美地区

18.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于（）。

单选题

A. 个人事故~||~治安事故~||~重大事故~||~安全事故

19.持成年票或儿童票的旅客，每人可免费托运行李：头等舱40千克、公务舱35千克，经济舱20千克。（）

判断题

20.处理好与领队的关系，要做到（）。

多选题

A. 一切听领队的~||~尊重领队~||~关心支持领队的工作~||~坚持原则，避免正面冲突