证券从业资格

1.铁路客运中随同成人旅行可享受半价和免费的儿童身高分别为（）

多选题

A. 1.2米—1.4米~||~1.1米—1.4米~||~不足1.2米~||~不足1.1米

2.旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性________。

单选题

A. 港澳居民身份证~||~中华人民共和国入出境通行证~||~中国护照~||~港澳同胞旅行证明

3.末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，要使旅游团顺利离开末站（离境站），并留下良好的印象，全陪应做的工作是______。

多选题

A. 提醒游客保管了行李托运单和机、车、船票等单据~||~旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件~||~征求旅游者对整个接待工作的意见和建议~||~致欢送辞，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临

4.下列各项属于地陪要准备的即时信息有（）。

多选题

A. 旅游景点知识~||~热门话题~||~天气状况~||~重大新闻

5.在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。

多选题

A. 制订应变计划报告给旅行社~||~做好旅游者的工作~||~经旅行社领导同意，适当给予物质补偿~||~及时通知下一站地接社

6.由于旅行社原因，使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又另安排其他时间为旅游者补游了该景点，旅行社以（）方式承担了违约责任。

单选题

A. 继续履行~||~采取补救措施~||~赔偿损失~||~变相支付违约金

7.下列属于旅行社基本职能的有____________（）

多选题

A. 组装职能~||~销售职能~||~采购职能~||~分配职能

8.外国旅游团成员非法进入我内地或非法滞留的，有关承办旅行社须及时报告公安机关，协助公安机关进行处理，并承担有关费用。（）

判断题

9.下列选项中，不能颁发导游证的情形是（）。

单选题

A. 具有高中、中等专业学校及以上学历的~||~患有非传染性疾病的~||~因过失犯罪受过刑事处罚的~||~被吊销导游证已达两年以上时间的

10.对下列人员，公安机关可处以警告或者1日以下居留（）。

多选题

A. 非法出境、入境~||~伪造、涂改出境、入境证件~||~冒用出境、入境证件~||~转让出境、入境证件

11.虚实结合法中的“虚”是指与景点相关的（）。

单选题

A. 虚构的故事~||~虚构的情节~||~艺术价值、主观感受~||~民间传说、神话故事和历史轶闻

12.为了突出强调某个事物和突出某种感情，导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是________。

单选题

A. 生理停顿~||~语法停顿~||~强调停顿~||~语速停顿

13.《浙江省导游人员管理办法》规定，全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统一由省旅游行政主管部门组织实施。（）

判断题

14.依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。()

判断题

15.在事件四中，导游员的寻找工作主要有。

多选题

A. 导游员应立即向其他游客了解情况~||~小于留下照看游客，小王去找~||~向景区管理部门求助~||~若还未找到，要报告给旅行社

16.黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同，按每人115元标准，黄先生支付了全部旅游费用，共计46元。然而在出发前一天，黄先生接到旅行社经理打来的电话，说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间，黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 旅行社负有违约责任~||~旅行社应退还全部团款~||~旅行社应支付违约金460元~||~旅行社应提前3天告知黄先生

17.礼节、礼貌的核心是（）。

单选题

A. 热情待人~||~理解人~||~尊重人~||~宽容人

18.现代旅游的集中定义的共性有。（）

多选题

A. 异地性~||~暂时性~||~综合性~||~娱乐性

19.下述海外来华游客中，（）无需办理入境签证。

多选题

A. 港澳台同胞~||~华侨~||~外籍华人~||~过境游客

20.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分()。

单选题

A. 未经旅行社委派私自承揽导游业务的~||~在导游活动中未佩戴导游证~||~讲解中吸烟的~||~向旅游者索要小费的