证券从业资格

1.下列免收机场建设费的人员有（）。

多选题

A. 12周岁或12周岁以下的儿童~||~外交官~||~持外交护照乘坐国际航班出境的游客~||~持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

2.合格导游人员的首要条件是（）。

单选题

A. 具有集体主义思想~||~热爱旅游事业~||~尽职敬业~||~强烈的爱国主义意识

3.依照《旅游安全管理暂行办法》，我国旅游安全管理工作实行()的方针。

单选题

A. 统一领导、防范为主~||~预防为主、管理为辅~||~安全第一、预防为主~||~统一管理、基层为主

4.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物（）。

单选题

A. 可以依法流通~||~只能卖给国家文物收藏单位~||~可以卖给外国人~||~严禁流通

5.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、________、安全员和翻译员。

单选题

A. 讲解员~||~卫生员~||~维护员~||~服务员

6.突出重点分是常用的导游讲解方法之一，一般要从等方面去突出重点。（）

多选题

A. 具有代表性的景观~||~景点的特征及与众不同之处~||~游客感兴趣的内容~||~……之最

7.我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。()

判断题

8.自然保护区分为。

单选题

A. 国家级自然保护区和地方级自然保护区~||~国家重点自然保护区、省级自然保护区~||~国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区~||~国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区

9.客人如需住院，导游该做些什么?

填空题

10.都属于地方陪同导游员的职责。

多选题

A. 安排旅游活动~||~做好接待工作~||~联络工作~||~维护安全~||~处理问题

11.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。

多选题

A. 旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务~||~健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理~||~如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求~||~一切费用由旅行社负责

12.导游人员的身心健康的内涵包括身体健康及（）。

多选题

A. 心理平衡~||~头脑冷静~||~知识丰富~||~思想健康

13.游客提出的饮食方面的特殊要求，如若在旅游团抵达后提出，地陪应（）。

多选题

A. 不予安排~||~在接团前检查落实情况~||~视情况而定~||~尽可能予以满足~||~协助其自行解决

14.手足口病是一种常见多发病，只在婴幼儿和儿童中传播，成人不感染。（）

判断题

15.()是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

单选题

A. 客源国(地)及其习俗和热门话题~||~旅游团名称、代号、电脑序号~||~旅行社标志或提供给团队成员的标志物~||~旅游团种类、费用的结算方法

16.在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?

填空题

17.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）

判断题

18.导游员对待不同个性的游客应该使用不同的语言表达方式，如对待猜疑型的游客要等其充分亮相后，以谦虚的态度耐心说服。（）

判断题

19.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是（）。

单选题

A. 定金适用定金罚则~||~定金不能超过合同标的额~||~定金是合同担保的一种方式~||~定金不具有违约救济功能

20.不属于导游语言运用四原则的是（）。

单选题

A. 生动~||~正确~||~平和~||~自然