证券从业资格

1.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以精神愉悦为主要特征的是一种_____的审美体验。

填空题

2.选择性旅游最大的特点是（）。

单选题

A. 一人也可成团~||~价格优于团体旅游~||~易于成团，不足常规人数也可出团~||~可随意选择景点

3.下列对特级导游的描述中不正确的是____________（）

多选题

A. 取得高级导游人员资格四年以上~||~有突出贡献，有高水平的科研成果~||~经考核合格~||~在国内外同行和旅行商中有一定影响

4.下列属于口岸签证机关设立的口岸是（）。

多选题

A. 北京~||~武汉~||~深圳~||~珠海

5.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。

单选题

A. 货币、首饰、刀剪、贵重衣物~||~珍珠、金银首饰、化妆品、录像带~||~刀剪、录像带、贵重衣物、食品~||~存款单、现金、食品、录像带

6.1841年7月5日，托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端（　）。

单选题

A. 斯诺~||~利物浦~||~拉夫巴勒~||~伦敦

7.下列人员中，不得颁发导游证的是（）。

单选题

A. 16周岁以上，以自己的劳动收入为主要生活来源的~||~患有开放性肺结核但已经治愈的人员~||~因过失犯罪曾被判有期徒刑1年的人员~||~被吊销导游证的人员

8.导游员要善于使用导游讲解方法和技巧，不同景观或环境使用不同的方法，不可掺杂使用，影响效果。（）

判断题

9.邮件可分为（）两大类。

多选题

A. 包裹~||~明信片~||~保价信函~||~函件

10.由于天气原因，日本游客去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上，但晚上十点机场宣布取消当日的航班，游客情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，你做为地陪该怎样妥善处理?

填空题

11.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应(　)。

单选题

A. 予以协助~||~当好购物参谋~||~予以劝阻~||~制止摊贩出售

12.误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是原客票价的（）。

单选题

A. 10%~||~20%~||~40%~||~50%

13.下列对空接和错接说法正确的是（）。

单选题

A. 二者都是由于地陪的疏忽造成的~||~二者都是由于全陪的疏忽造成的~||~二者都是应该尽量避免的事故~||~二者都旅行社的责任造成的事故

14.导游人员的仪容美包括（）

多选题

A. 艺术美~||~自然美~||~修饰美~||~内在美

15.遇到交通事故时，导游人员应该（）。

多选题

A. 立即组织抢救~||~保护好现场，立即报案~||~向旅行社汇报~||~做好其他旅游者的安抚工作

16.旅游产品不同于一般产品，当它作为商品形式进行交换时是以（）出现的。

单选题

A. 货币形式~||~服务形式~||~游览形式~||~购物形式

17.导游服务就其行为特征而言属于（）型工作，只能在与游客的接触中进行。

单选题

A. 生产~||~接待~||~脑力~||~体力

18.导游员预防错接的工作有（　）。

多选题

A. 导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团~||~导游人员在接团时应认真核实相关事务~||~提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团~||~随时和旅游团联系

19.导游人员应当性格外向、积极主动；兴趣广泛、乐观向上；自信自立、勇于负责。（）

判断题

20.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

多选题

A. 实体~||~实物~||~艺术价值~||~历史典故