证券从业资格

1.提供散客导游服务，导游员应当。

多选题

A. 提前15分钟抵达集合地点~||~提前20分钟抵达集合地点~||~在未上车前了解客人对所住饭店情况的反应~||~在未上车前了解客人对用餐情况的反应~||~上车后了解游客用餐情况

2.导游员在讲解新疆坎儿井时，将坎儿井的挖掘时间与阿拉伯地下井的挖掘时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

3.“文化圣地，度假天堂”，是对山东以文化体验与休闲度假为特色的旅游形象的重要“提示”。（）

判断题

4.全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是（）

单选题

A. 共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~平等互利、互守信用~||~共同的努力目标

5.游客患重病需要动手术，须征得患者亲属同意，如果亲属不在，需由同意并签字。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~领队、全配和地陪

6.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币300元。（）

判断题

7.在导游过程中，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言（）。

单选题

A. 对话式~||~自问自答式~||~副语言~||~独白式

8.旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客。

单选题

A. 提供旅游产品种类及价格咨询服务~||~收取费用~||~提供旅游交通咨询~||~饭店住宿咨询

9.（）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

多选题

A. 热情友好~||~真诚公道~||~团结协作~||~宾客至上~||~耐心细致

10.下列属于旅行社基本职能的有（　）。

多选题

A. 组装职能~||~销售职能~||~采购职能~||~分配职能

11.如发现旅游者食物中毒，导游人员应立即采取排毒措施，设法对中毒者催吐并让其多喝（）。

单选题

A. 饮料~||~白酒~||~茶~||~水

12.中国海关禁止出境的物品中不包括。

单选题

A. 涉及国家机密的手稿~||~珍贵文物~||~高级计算机~||~濒危植物

13.应怎样预防误机事故的发生？

填空题

14.旅行社责任保险是由旅行社向保险公司支付保险费的，而旅游意外保险是由旅游者向保险公司支付保费的。()

判断题

15.导游工作的基本属性有（）。

多选题

A. 服务性~||~文化性~||~社会性~||~经济性

16.()以峻闻名，有中国六最之说

单选题

A. 泰山~||~嵩山~||~恒山~||~衡山

17.下列讲解方法适合较大游览项目的是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~分段讲解法~||~画龙点睛法~||~由此及彼法

18.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。()

判断题

19.团体包价旅游的服务项目通常包括（　）。

多选题

A. 每人20千克的行李服务~||~早餐、正餐和饮料~||~代办交通票据和文娱票据~||~城市间交通

20.旅游团乘飞机或火车时，应事先请（）分配机位或床铺。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~列车员