证券从业资格

1.2007年，国家旅游局又命名杭州、大连、青岛为“中国最佳旅游城市”。

判断题

2.职业理想的确立必然会考虑选择职业的三要素，下面不在三要素之列。

单选题

A. 维持生活~||~有利于个性的发展~||~有效地承担社会责任~||~有效地承担社会义务

3.中国外交政策的根本原则（）。

单选题

A. 和平共处~||~互不侵犯~||~互相尊重~||~独立自主

4.为预防旅游团离站时误机，导游员应安排充裕时间前往机场，以保证团队按规定时间抵达离站地点。按规定乘国际航班应提前_____到达机场。

填空题

5.导游讲解采用突出重点法时，一般要突出的内容有（）。

多选题

A. 突出大景点中具有代表性的景观~||~突出景点的许多民间传说~||~突出旅游者感兴趣的内容~||~突出“……之最”~||~突出景点的特征及与众不同之处

6.铁路运输企业不能按车票的约定，如期将旅客运送至目的地，应承担违约责任，全额退票。（）

判断题

7.导游员在讲解云南西双版纳傣族民俗风情时以人们喜闻乐见的泼水节作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

8.团体包价旅游的服务项目通常包括（　）。

多选题

A. 每人20千克的行李服务~||~早餐、正餐和饮料~||~代办交通票据和文娱票据~||~城市间交通

9.导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（）。

单选题

A. 分段讲解法~||~虚实结合法~||~比较法~||~突出重点法

10.重感情，比较敏感，心思缜密，不太合群。这是属于（）个性的游客心理。

单选题

A. 活泼型~||~急躁型~||~稳重型~||~忧郁型

11.对丢失身份证的情况的处理，应（）。

单选题

A. 先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行~||~先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明~||~先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证~||~先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证

12.导游讲解过程中，语调的升调多用于表示（）。

多选题

A. 冷漠~||~疑问~||~感激~||~兴奋~||~惊叹

13.美国的自由神像位于（）

单选题

A. 洛杉矶~||~旧金山~||~华盛顿~||~纽约

14.地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有（）。

多选题

A. 回顾当天的活动~||~调整时差~||~沿途风光导游~||~宣布次日活动日程

15.忌讳进食时出声音、喝茶用口吹或吸出声音的是

单选题

A. 土家族~||~回族~||~维吾尔族~||~苗族

16.导游讲解的基本要求是（）。

多选题

A. 传播清晰~||~内容生动~||~表述准确~||~灵活多变

17.游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）。

单选题

A. 服务意识~||~质量意识~||~市场意识~||~管理意识

18.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。

单选题

A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明~||~港澳居民来往内地通行证~||~一次性有效的入出境通行证~||~一次性有效的中华人民共和国出境通行证

19._____是导游服务技能的重要组成部_____的高低决定着导游服务水平的高低。

填空题

20.旅游过程中，以下情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责。（）

单选题

A. 地陪未上团之前~||~团队未安排领队时~||~客人晚间自由活动时~||~地陪不在酒店住宿时