证券从业资格

1.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于_____年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。

填空题

2.下列表述正确的是()

单选题

A. ，抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡~||~为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。~||~全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程~||~游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。

3.下列不属于蒙古族禁忌的是

多选题

A. 不能打狗，骂狗~||~不吃猪肉~||~忌讳生人用手摸小孩的头部~||~忌讳进食时出声音~||~不得在火炉上摔东西

4.下列属于火车票中的附加票类型的是（）。

多选题

A. 加快票~||~卧铺票~||~硬座票~||~空调票

5.在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社，他们被称为（）。

单选题

A. 自由导游员~||~专职导游员~||~职业导游员~||~自由职业导游员

6.导游资格证书由国家旅游局统一印制，统一颁发。（）

判断题

7.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是()。

多选题

A. 因旅游者自身疾病引起的赔偿~||~旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害~||~旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害~||~旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的近亲属前往探望的费用~||~因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害

8.导游员站姿的基本要求是（）。

多选题

A. 稳重~||~端正~||~自然~||~从容

9.从目前看，世界传统的第一大国际旅游客源地是。

单选题

A. 亚洲~||~欧洲~||~美洲~||~大洋洲

10.黄皮书对于霍乱的有效期规定，如前次接种不满6个月又复种，自复种的当天起，内有效。

单选题

A. 2年内有效~||~4年内有效~||~8年内有效~||~10年内有效

11.导游工作中最常见的角度是（）

单选题

A. 俯角~||~平角~||~仰角~||~直角

12.导游人员接近游客的方式主要有（）

多选题

A. 他人介绍引见~||~自我介绍~||~问候与致意~||~搭肩拉扯

13.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

判断题

14.导游员在团队结束后可以休息1天，但（）天内必须到公司报账，否则不再分配任务。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

15.根据世界旅游组织的规定，旅游是指人们离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间超过一年的活动。（）

判断题

16.导游人员向游客提供的（）是旅游接待服务的重要组成部分。

多选题

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~负责迎接游客~||~帮助游客住店离店、安排行李运送~||~与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通

17.导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。

单选题

A. 身体素质~||~心理素质~||~组织能力~||~协作能力

18.旅游团提前抵达或推迟离开都会延长在本地的游览时间，此时地陪应做到（）。

多选题

A. 向旅行社领导报告，听取上级指示~||~跟旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排~||~制定应变计划，多安排一些娱乐活动和自由活动~||~调整活动日程，酌情增加游览景点，适当延长在主要景点游览时间~||~推迟离开本站，要及时通知下一站地接社

19.外语导游员的主要服务对象是。

多选题

A. 入境旅游的外国游客~||~入境的香港游客~||~入境的澳门游客~||~入境的台湾游客~||~出境旅游的中国公民

20.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?()

单选题

A. 男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下