证券从业资格

1.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~团长

2.配有领队和全陪的旅游团，在途中应由（）负责保管交通票据。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~旅游者~||~前三者均可

3.3xx代表的是的国道公路。

单选题

A. 以首都北京为中心成扇面辐射~||~我国南北走向~||~我国东西走向~||~以上海为中心向西辐射

4.如果这场交通事故发生在中国大陆，你作为导游员将采取的处理措施是。

多选题

A. 立即组织抢救受伤游客，拨打医疗急救中心电话122~||~迅速向接待社报告，讲清交通事故的发生和游客伤亡情况~||~立即报案，拨打交通事故报警电话110，保护好现场~||~在积极抢救、安置伤员的同时，做好其他游客的安抚工作~||~请相关部门开出事故证明，自己立即写出事故的书面报告

5.导游员讲解的音量以（）为宜，即能让大多数游客听清为准。

单选题

A. 适度~||~适中~||~略高~||~略低

6.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它们与导游人员的（）有关。

多选题

A. 工作能力~||~文明程度~||~思想修养~||~道德品质

7.关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是（）。

单选题

A. 大专以上学历~||~身体健康~||~中华人民共和国公民~||~具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

8.在杭州西湖导游词中，为描述西湖的美，援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子，属于引用名言、名句中的（）。

单选题

A. 明引~||~意引~||~暗引~||~借引

9.港澳居民来往内地通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由签发，有效期10年。

单选题

A. 公安部~||~香港移民局~||~香港中旅~||~广东省公安厅

10.下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品~||~半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式~||~组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由~||~翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供~||~零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

11.当首站地的地陪离开外宾团下榻的饭店后，旅行社在饭店内主要的导游人员是（）。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~饭店服务员

12.游客由于疏忽大意丢失财物时，导游员应该（）。

多选题

A. 游客复述丢失经过，确认后开列清单~||~联系相关接待单位，询问情况，协助寻找~||~遗失贵重物品需旅行社出具证明~||~到公安机关报失并开具遗失证明

13.“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有（）的心理素质。

单选题

A. 自信~||~随和~||~冷静~||~自制

14.____________出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展（）。

单选题

A. 大众旅游~||~民间旅游~||~生态旅游~||~休闲旅游

15.下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。

多选题

A. 对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存~||~对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”~||~若将遗体运送回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸体防腐证明书”和“棺柩出境许可证”~||~清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场~||~清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场

16.某旅游团在北京龙庆峡游览时，一游客不慎摔伤，左小腿骨开放性骨折，地陪为了减轻伤者的痛苦，给他服用了随行携带的止疼药，随即找了一辆出租车，全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下，地陪应该如何处理?

填空题

17.参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。

填空题

18.一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至（）万元者。

单选题

A. 1~||~5~||~10~||~20

19.新中国成立后，随着发展的需要，经周恩总理提议和当时政务院的批准，1954年4月15日成立了（）。

单选题

A. 中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国国际旅行社~||~华侨服务社

20.特大旅游安全事故，是指一次事故造成（）。

单选题

A. 旅游者童伤，或者经济损失在5万元至10万元的~||~旅游者重伤致残，或经济损失在10万元以上的~||~旅游者死亡，或经济损失10万元至100万元的~||~旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上的