1.在参观游览结束后返程中，地陪要做的工作有：。（）

2.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。()

3.满族分布以()省最多

4.单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有_________。

5.在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过（）语言，它更能反映导游员的修养水平。

6.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误的是（）。

7.下列选项中，属于服务不当的情况是（）。

8.游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游员采取的错误措施是（）。

9.某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?

10.简述导游员如何处理漏接事故?

11.导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?

12.某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是_____斤(精确到小数点后一位)。

13.导游对旅游行政管理部门对其罚款、暂扣导游证等处罚不服时，可以申请复议，或是到人民法院提起行政诉讼。（）

14.我国的高山绝大部分都分布在兰州、成都、昆明一线以东，终年冰雪覆盖，是开展体育登山的理想场所。

15.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。（）

16.下列药材中严禁携带进出境的有（）。

17.若中国公民出境时丢失护照、签证，在领到新的旅行证后，要携带必备的材料和证明到所在国办理新签证。（）

18.五月五端午节又被称为

19.导游人员在讲解时要（）。

20.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李_____千克。