证券从业资格

1.旅客携带_________进境,数量不受限制,但是必须向海关如实申报。

单选题

A. 外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证~||~美元、人民币、旅游支票、信用证~||~外汇、美元、旅游支票、信用证~||~人民币、外汇、旅游支票、信用证

2.对信仰宗教游客服务主要有（）。

多选题

A. 尊重游客的宗教的信仰~||~照顾游客的生活习惯~||~为宗教界人士的特殊需要提供方便~||~满足其一切需要~||~服从导游的安排

3.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的()。

单选题

A. 社会性~||~文化性~||~服务性~||~涉外性

4.总体看，导游员在旅游活动的阶段的工作最为艰巨。

单选题

A. 准备~||~初期~||~个性表露~||~旅行结束

5.铁路运输企业不能按车票的约定，如期将旅客运送至目的地，应承担违约责任，全额退票。（）

判断题

6.在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。（）

判断题

7.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。

多选题

A. 艺术价值~||~民间传说~||~历史沿革~||~趣闻逸事

8.乘火车时，成年人可免费携带（）名身高不足1.1米的儿童。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

9.边境省、自治区公民参加本地区的边境旅游，只要向本地区的有关旅行社申请，由旅行社统一向公安机关出入境管理部门申办出境证件即可。（）

判断题

10.下列属于伊斯兰教节日的是

多选题

A. 开斋节~||~复活节~||~古尔邦节~||~圣纪节~||~圣诞节

11.如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（）。

单选题

A. 要求旅行社退款~||~向旅行社提出异议~||~表示欣然接受~||~立即中止旅行活动

12.地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排告知_____。

填空题

13.接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

14.旅游者乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内：（）

多选题

A. 珍贵植物~||~国家限制运输物品~||~妨害公共卫生的物品~||~动物

15.导游工作集体的协作原则是（）。

多选题

A. 相互尊重~||~互通有无~||~求同存异~||~以旅游协议为依据~||~维护各自的利益

16.既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是（）。

单选题

A. 夸张的语言~||~暗示的语言~||~微笑的语言~||~幽默的语言

17.景区景点导游员的职责有（）。

多选题

A. 实施旅游计划~||~导游讲解~||~宣传、调研~||~安全提示

18.游客患重病需要动手术，须征得患者亲属同意，如果亲属不在，需由同意并签字。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~领队、全配和地陪

19.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（）。

多选题

A. 具有高中、中等专业学校或者以上学历~||~身体健康~||~具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民~||~经考试合格~||~能够从事导游工作

20.地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：（）

单选题

A. 物质补偿法~||~精神补偿法~||~分析法~||~精神补偿法和物质补偿法