证券从业资格

1.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在()万元以

单选题

A. 1万元~||~2万元~||~3万元~||~4万元

2.旅游的基本特征包括____________（）

多选题

A. 异地性~||~综合性~||~社会性~||~暂时性

3.一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间_____点。

填空题

4.在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（）。

多选题

A. 招徕回头客~||~扩大新客源~||~满足旅游者需求~||~促进经济交流~||~促销商品

5.与沈阳市花相同的两个国家是（）

单选题

A. 澳大利亚、美国~||~法国、英国~||~德国、印度~||~美国、英国

6.问候的顺序通常是（）。

多选题

A. 年轻者应先向年长者问候~||~男性应先向女性问候~||~身份高者应先向身份低者问候~||~女性应先向男性问候

7.封建社会,经济的发展和交通条件的改善,出现了多种不同目的的旅行活动,包括_______。

多选题

A. 航海旅行~||~疗养旅行~||~社交旅行~||~教育旅行

8.（）是处理利益关系的基本原则。

单选题

A. 以诚待客~||~平等待客~||~双赢无败~||~以礼待客

9.在哪些情况下，导游员可以允许游客自由活动？

填空题

10.下列不属于导游工作的特点的是（）．

单选题

A. 独立性强~||~复杂多变~||~脑体高度结合~||~自主性强

11.旅客误机，客票作废，票款不退。（）

判断题

12.导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（）。

单选题

A. 概述法~||~触景生情法~||~类比法~||~制造悬念法

13.在部分东南亚佛教国家，通常盛行（）。

单选题

A. 接吻礼~||~鞠躬礼~||~合掌礼~||~握手礼

14.旅游活动中，除非家长同意，否则导游不宜单独带游客的孩子外出活动。（）

填空题

15.报考外语导游的人员需具有______以上学历。

单选题

A. 大专~||~高中~||~所报考语种大专~||~所报考语种高中

16.中国导游证的编号规则为“D-0000-000000”，中间的4位数字表示。

单选题

A. 国家代码~||~发证省市区的标准国际代码~||~计数编码~||~语种代码

17.导游服务的原则有。

多选题

A. 游客至上~||~追求社会效益和经济效益~||~满足游客的所有需要~||~合理而可能

18.首次沿途风光导游时，地陪应（）。

多选题

A. 注意触景生情、点面结合、简明扼要~||~注意讲解速度和旅游车行进速度相一致~||~准确地对景物进行指向~||~适当采用类比的方法，使旅游者听后更有亲切感~||~尽量避免原路返回

19.逃避检疫，向国境卫生检疫机关隐瞒事实真相的人境人员将受到警告或罚款处罚。（）

判断题

20.信函适用于交寄书面通信，主要有以下几种。

多选题

A. 平常信函和明信片~||~挂号信函~||~保价信函~||~商业信函~||~印刷品