证券从业资格

1.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（）

判断题

2.王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息.家属去车站退票,结果是:（）

单选题

A. 退还郑州到昆明的车票费~||~退剩余里程的票款，承担退票款~||~不退，按规定旅客开始旅行后不退票~||~退全票，旅客是因身体不适被迫中止旅行的

3.团体包价旅游的服务项目包括哪些?

填空题

4.地陪送内宾团搭火车返程应提前________分钟到达火车站。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

5.简述旅行社对旅游者合法权益保护的内容。

填空题

6.在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时，导游员要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。这说明导游员在与外宾团领队的协作中要具备的协作能力是。

单选题

A. 尊重领队权限，努力支持其工作~||~多同领队协商，主动争取其配合~||~多给领队荣誉，调动其积极性~||~坚持原则，拒绝其过分要求

7.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。

多选题

A. 银行卡~||~牡丹卡~||~非银行卡~||~金穗卡

8.旅游市场成熟的标志之一就是（）的发展。

单选题

A. 团队旅游~||~非团队旅游~||~个性化旅游~||~特殊化旅游

9.为避免游客丢失物品，导游要（）。

多选题

A. 提醒游客带好随身衣物、证件~||~提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品~||~不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内~||~结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里

10.外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（）。

单选题

A. 由接待社开具证明．失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明~||~持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照~||~持新护照到公安局办理签证手续~||~一切由游客自己负责

11.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。

单选题

A. 经济性~||~政治性~||~涉外性~||~社会性

12.下列不属于静态观赏的例子是____________（）。

单选题

A. 钱塘观潮~||~断桥赏雪~||~柳岸闻莺~||~苏堤漫步

13.导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。

单选题

A. 突出重点法~||~分段讲解法~||~画龙点睛法~||~虚实结合法

14.小包价旅游的非选择部门包括（）。

多选题

A. 住房及早餐~||~导游服务~||~机场（车站、码头）至饭店的接送服务~||~城市间交通

15.旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。

单选题

A. 答应转递~||~委婉拒绝~||~请示领导~||~设法让客人亲自面交

16.导游工作集体协作共事是以（）的旅游协议为原则基础，各方都应遵守。

单选题

A. 旅行社和旅游相关企业之间、旅行社之间~||~旅行社和旅游主管部门之间、旅游者和旅游协会之间~||~旅游者和旅游相关企业、旅行社和旅游相关企业之间~||~旅行社之间、旅行社和旅游者之间．，

17.不是古代旅行的主要形式。

单选题

A. 帝王巡游~||~军队远征~||~使节奉命出行~||~士人游历

18.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。

多选题

A. 机票检查~||~卫生检查~||~证照检查~||~海关检查

19.旅游团离站前，全陪应办理哪些相关事宜？

填空题

20.凡称得上技术美，必须具备基本条件是（）。

多选题

A. 现当代高科技手段生产的机器工业产品~||~具有科学的形象美~||~产品兼具实用性与审美性~||~制造过程具有创造性