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1.郑成功收复台湾的时间是（）
单选题A. 1670年~||~1665年~||~1660年~||~1662年
2.外商投资旅行社需凭许可证和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关办理注册等级手续。（）
判断题3.领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是（）
单选题A. 不介入~||~进行调解~||~不偏不倚的表态~||~指出某方的错误
4.在中国国内航空运输中，原则上承运人对外国籍旅客的身体损害赔偿限额为。
单选题A. 人民币40万元~||~10万特别提款权~||~人民币100万元~||~5万特别提款权
5.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应征得_____的同意。
填空题6.下列造成误机事故的原因中，属于责任事故的是（）。
单选题A. 旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故~||~旅游者在自由活动购物时忘记集合时间~||~在通往机场的路上出现严重堵车的情况~||~地陪在送站前安排了购物活动，没有通知集合时间和地点
7.整体旅游产品表现为各种形式的（）。
单选题A. 包价旅游~||~小包价旅游~||~组合旅游~||~零包价旅游
8.在埃及卢克苏尔的迪爱尔拜哈里神庙的墙上，就有文字和浮雕，记载了霍兹海贝塞女王在公元前年的诸国巡游之行。
单选题A. 1490~||~1940~||~1049~||~1904
9.在同一个旅游团中，年老体弱者希望将日程排得紧一些，以便能够从容地观赏更多的景点。（）
判断题10.取得全国导游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取（）。
单选题A. 导游证~||~导游合格证~||~导游资格证~||~导游等级证书
11.参加集体旅游的旅游者要求自由活动或单独活动，导游人员应妥善的处理。下列处理得当的有（）
多选题A. 晚上无活动安排，旅游者要求自由活动，导游应建议不要走得太远，要结伴而行，不要太晚回饭店~||~如地方治安不理想，导游员要劝阻旅游者单独外出活动~||~游河湖时，旅游者要求到非游泳区去游泳，导游一定陪同前往，以保证其安全~||~旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游员不应答应此要求
12.国道是国家干线公路的简称，面前我国有（）
单选题A. 60条国道，采用二位数表示~||~70条国道，采用三位数表示~||~60条国道，采用三位数表示~||~70条国道，采用二位数表示
13.导游服务集体各成员间应该建立友情关系，但是要努力处理好理性关系与相统一的问题。（）
单选题A. 工作关系~||~私人关系~||~公共关系~||~人际关系
14.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理．并具体负责保证金案件的审理。（）
判断题15.在旅游团离开本地时，地陪要向游客致欢送词。欢送词主要包括的基本要素有（）。
多选题A. 表达友谊和惜别之情~||~表达美好祝愿，并期待重逢~||~回顾旅游活动，感谢游客合作~||~征求游客意见，如有不如意之处，再次致歉
16.为了防止漏接、错接事故的发生，地陪接站时，要从旅游者的民族特征、组团社社旗、徽记以及等主动认找团队，而不是被动等待领队、全陪前来认找。（）
单选题A. 语言~||~衣着~||~国别~||~人数
17.满族分布以()省最多
单选题A. 辽宁省~||~山东省~||~黑龙江~||~吉林省
18.旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人八住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程是第二天去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）
单选题A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队做详细解释、说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用~||~及时报告旅行社查明原因，分清责任
19.旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。
单选题A. 立即把自己的药品给患者服用~||~到达目的地后立即抢救~||~请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救~||~立即停止所有的旅游活动
20.在接待年老游客的时候，应注意哪些问题（）
多选题A. 晚间看节目或用餐，提醒司机将车停在有灯光，没有台阶和障碍物的地方。~||~事先餐厅打电话，要求准备儿童椅，小勺等必备用具。~||~讲解时放慢讲解速度，加大声音，但避免重复。~||~介绍当天活动安排，景点线路，集合时间等，要注意给予明确的交代。
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