证券从业资格

1.下列属于三峡周围景点的是（）

单选题

A. 巴人悬棺、丰都城、黄河金带~||~万盛石林、含鄱口、屈原故里~||~黄陵庙、白帝城、巴人悬棺~||~无源洞、昭君故里、擎天神木

2.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣6分()。

多选题

A. 向旅游者兜售物品的~||~讲解质量差的~||~讲解迷信内容的~||~私自转借导游证给他人的~||~私自带人随团游览的

3.下列做法正确的是（）。

多选题

A. 在泰国旅游，不能摸小孩的头~||~在新加坡旅游应该遵守公共秩序~||~在日本旅游，不满18岁不允许饮酒~||~在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里

4.游客甲得知导游人员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游人员小王帮忙转递一包腌制的萝卜千，导游人员小王应（）。

单选题

A. 为体现“宾客至上”的原则而一口答应~||~婉言拒绝~||~向旅行社领导请示~||~交给旅行社，由旅行社转递

5.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。

多选题

A. 银行卡~||~牡丹卡~||~非银行卡~||~金穗卡

6.台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅游证明》，应向遗失地有关部门报失，由_____核实后发给一次性有效的出入境通行证。

填空题

7.“导游人员要求有高血压的旅游者不得参加蹦极活动”，履行了旅游经营者的（）。

单选题

A. 保证商品或服务安全的义务~||~提供商品或服务真实信息的义务~||~诚实信用的义务~||~保证商品质量的义务

8.旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目。

单选题

A. 导游，游客~||~景点，线路~||~实物，服务~||~景点，景点讲解

9.旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。

多选题

A. 环境许可，同意要求~||~做好相关提醒工作~||~必要时写好便条~||~请示旅行社领导

10.为了突出强调某个事物和突出某种感情，导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是________。

单选题

A. 生理停顿~||~语法停顿~||~强调停顿~||~语速停顿

11.在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或（）在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。

单选题

A. 医院相关专科负责人~||~旅行社领导~||~部分游客~||~领队

12.下列旅游服务中，居于主导地位的是(　)。

单选题

A. 导游服务~||~住宿服务~||~餐饮服务~||~购物服务

13.导游员在讲解一般性的旅游景观时，运用最多的讲解方法是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~触景生情法~||~平铺直叙法~||~问答交流法

14.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有开____、好倾听、情感丰富、好购物。

填空题

15.()以峻闻名，有中国六最之说

单选题

A. 泰山~||~嵩山~||~恒山~||~衡山

16.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。

单选题

A. 购物助手~||~购物参谋~||~购物帮手~||~购物讲解员

17.旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。

单选题

A. 答应转递~||~委婉拒绝~||~请示领导~||~设法让客人亲自面交

18.见面行握手礼时，为避免对方尴尬，一般先伸手的应为________。

多选题

A. 主人~||~男士~||~年长者~||~身份高者

19.导游人员在与司机合作时应注意的问题有(　)。

多选题

A. 认为司机熟悉线路、经验丰富~||~接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机~||~旅游线路有变化时，应提前告诉司机~||~要协助司机做好安全行车工作~||~与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见

20.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场的时间为（）。

单选题

A. 旅游团所乘航班起飞后~||~旅游团办理登机手续时~||~与旅游团成员交接完行李告别后~||~旅游团进入隔离区后