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1.导游员要怎样才能使自己的服饰和谐得体？
填空题2.被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（）内做出书面答复。
单选题A. 30日~||~15日~||~40日~||~60日
3.不符合治安管理中旅馆对旅客遗留物品的处理要求。
单选题A. 旅馆对旅客遗留的物品应当妥善保管，并根据旅客登记所留下的地址设法归还~||~如遗留物主不明，应启事招领，经招领3个月仍然无人认领的，则登记后送公安机关按拾遗物品处理~||~如遗留物主不明，应地登记造册后送公安机关按拾遗物品处理~||~如遗留物品中有违禁物品和可疑物品，旅馆应及时报告公安机关处理
4.在自然保护区内只准从事科学研究活动的是（）。
单选题A. 实验区~||~缓冲区~||~核心区~||~边缘区
5.在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须经管理机构同意，并应限定数量，在指定范围内进行。
判断题6.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于()。
单选题A. 国家标准或行业标准~||~合同标准和行业标准~||~国家标准或合同标准~||~合同标准或行业标准
7.（旅游投诉暂行规定）规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（）。
单选题A. 30天~||~60天~||~90天~||~180天
8.根据《消费者权益保护法》的规定，关于消费者协会履行的公益性职责说法错误的是
单选题A. 向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式~||~不参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准~||~投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见~||~就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
9.合同作为民事法律关系的一种形式，其所反映的是：（）
单选题A. 所有权关系~||~人身权关系~||~交易关系~||~物权关系
10.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是()。
多选题A. 二者具有一致性，都表现为社会的行为规范~||~表现的形式不同~||~调整的范围不同~||~在上层建筑中所属的范畴不同~||~二者相互补充，共同规范着社会生活
11.违反《旅行社条例》的规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款。（）
判断题12.重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归El管理部门。在（）小时内，向上述管理部门送达书面报告。
单选题A. 12~||~24~||~48~||~72
13.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限人民币____________元。
单选题A. 300~||~200~||~150~||~100
14.晋升中级导游员必须取得初级导游员资格（）以上。
单选题A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年
15.国内旅游业务，仅限于()。
单选题A. 入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~国际旅游业务~||~中国内地居民在境内旅游的业务
16.法律行为可采用________、默示等形式。
多选题A. 授权~||~口头~||~书面~||~推定
17.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。()
判断题18.旅行社采取()投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。
单选题A. 按月份~||~按季度~||~按年度~||~按旅游者人数
19.以下符合对旅行社监督检查制度的选项是。
多选题A. 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作~||~旅游行政管理部门对旅行社实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件；但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务帐簿~||~县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行~||~旅行社应按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月前，报送旅游行政管理部门~||~对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密
20.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）。
单选题A. 40小时~||~48小时~||~56小时~||~64小时
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