证券从业资格

1.特别重大事故调查组的职责有________

多选题

A. 查明原因、人员伤亡及财产损失情况~||~查明事故性质和责任~||~警告旅行社~||~罚款

2.科学发展观的核心是强调发展。（）

判断题

3.铁路运输企业对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币6元。（）

判断题

4.饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~1年~||~2年

5.我国外交政策的根本原则是（）。

单选题

A. 完全平等~||~对外开放~||~独立自主~||~睦邻友好

6.导游员做了肯定的道德判断，提高了认识水平后，进一步去正确调整和指导道德行为的过程是导游员道德修养的（）特点。

单选题

A. 自我定型~||~消化自汲~||~循序升高~||~自我审定

7.甲旅行社向乙旅行社发出传真，通知某团到达的时间等内容，请乙社七日内答复．乙社于第五日以传真回复，称愿接受甲社的其他条件，但价格应改为每人增加1元团费，乙社的传真属于（）

单选题

A. 要约邀请~||~承诺~||~要约~||~对邀约的撤消

8.导游人员是只能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

判断题

9.符合导游日常礼节的是_________。

多选题

A. 旅行社徽章或标牌应佩带在上衣左胸的正上方~||~导游要右手举导游旗，保持正直，不要扛在肩上~||~上楼梯时，请女士先行~||~男士导游员送女士礼物要恰当，不要随便送红玫瑰，不要随便送香水以外的其他化妆品

10.导游人员行使调整或变更接待计划的权利时，必须符合的条件是（）。

多选题

A. 必须是在引导旅游者旅行、游览过程中~||~必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形~||~必须立即报告旅行社~||~须向旅游者退还部分旅游费~||~必须征得多数旅游者的同意

11.根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。

多选题

A. 拒绝履行旅游合同约定的义务~||~非因不可抗力改变旅游合同安排的行程~||~欺骗、胁迫旅游者购物~||~安排旅游者参加不需要付费的游览项目~||~欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目

12.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付的房费与实际房费的差额，并赔偿差额（）的违约金。

单选题

A. 10%~||~20%~||~30%~||~40%

13.《旅行社条例》规定，受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）内，作出许可或者不予许可的决定。

单选题

A. 20个工作日~||~20天~||~30个工作日~||~30天

14.领队证的有效期是三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前3个月自己向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。（）

判断题

15.有关道德与法律的关系，下列说法正确的是()。

多选题

A. 二者具有一致性，都表现为社会的行为规范~||~表现的形式不同~||~调整的范围不同~||~在上层建筑中所属的范畴不同~||~二者相互补充，共同规范着社会生活

16.合同转让是合同内容的改变。()

判断题

17.根据《旅游投诉暂行规定》，下列选项中，属于旅游被投诉者权利的是（）。

多选题

A. 与旅游投诉者自行和解~||~依据事实提出申辩~||~接受旅游投诉受理通知在30日内做出书面答复~||~反驳投诉请求~||~协助旅游投诉管理机关调查核实

18.我国法律开始生效的时间有以下几种（）。

多选题

A. 自法律公布之日起~||~由法律明文规定该法律开始生效时间~||~规定法律公布后达到一定期限或满足一定条件开始生效~||~法律表决通过之日起

19.收到吊销旅行社业务经营许可证处分的，该旅行社的法定代表人三年内不得申办旅行社。（）

判断题

20.旅游主管部门在接到旅游不文明行为当事人申辩后（）个工作日内予以书面回复。

单选题

A. 10~||~30~||~60~||~90