证券从业资格

1.《旅游投诉暂行规定》实行的是（）原则。

单选题

A. 严格责任~||~过错责任~||~连带责任~||~公平责任

2.组团社有下列（）情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

多选题

A. 入境旅游业绩下降的~||~因自身原因，在六个月内未能正常开展出国旅游业务的~||~有逃汇、非法套汇行为的~||~以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的

3.据不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的旅行社，暂缓通过年检。（）

判断题

4.导游人员（），根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

多选题

A. 进行导游活动时未佩戴导游证的~||~擅自中止导游活动的~||~擅自变更接待计划的~||~擅自增加或者减少旅游项目的~||~以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

5.对非法转让或变相转让许可证的旅行社，给予的处罚包括（）。．

多选题

A. 由旅游行政管理部门处以警告~||~有违法所得的没收违法所得~||~无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款．~||~责令限期改正

6.消费者权益保护法规定了哪几种解决争议的途径?

填空题

7.我国《民用航空法》规定，因乘客死亡给他人造成精神痛苦，承运人不承担责任。（）

判断题

8.旅游投诉的特点包括（）。

多选题

A. 投诉者是与本案有直接利害关系的人~||~有损害行为发生~||~被投诉者客观上有过错~||~旅游行政部门处理投诉的行为是行政行为~||~投诉涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

9.宪法把（）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。

单选题

A. 平等权~||~政治权利和自由~||~监督权和取得赔偿权~||~劳动权和受教育权

10.根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是

单选题

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务~||~旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务~||~旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为~||~旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

11.根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定,____________是属于领队的职责｡

单选题

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程~||~向旅游者介绍旅游目的地国家的风俗习惯~||~旅游团队遇到特殊困难时，应当及时向境外接待社报告~||~可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

12.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。

多选题

A. 甲旅行社应承担赔偿责任~||~某旅游企业作为浴场的经营者，负有保障游客人身安全的义务，应加强安全防范工作，在此事故中负主要责任~||~刘某是具有完全民事行为能力的人，对于浴场的危险性应有合理的认知，但并未按“游客须知”规定游泳，其自身有过错，应承担主要责任~||~刘某应承担次要责任

13.国家实行导游人员资格考试制度。根据这一制度的规定，要想从事导游职业者，必须具备规定的条件，参加全国导游资格考试，经考试合格者，方可取得（）。

单选题

A. 导游证~||~导游资格证~||~临时导游证~||~导游资格证和导游证

14.食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，从事接触直接人口食品工作的食品生产经营人员应当（）进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

单选题

A. 在3个月内~||~在半年内~||~一年内~||~每年

15.旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘用的领队，应持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门办颁发的资格证书，这是旅行社的（）。

单选题

A. 法定职责~||~经营原则~||~业务经营规则~||~职业道德

16.价款是合同的必备条款。（）

判断题

17.旅游资源可以划分为（）三个层次。

多选题

A. 植物类~||~主类~||~亚类~||~基本类型~||~动物类

18.曾经被称为常德汉剧的是

单选题

A. 湘剧~||~祁剧~||~辰河戏~||~武陵戏

19.消费的客体是商品或服务。（）

判断题

20.对消费者侮辱、诽谤，搜查消费者的身体及其携带的和侵犯消费者人身自由的，应当（）。

多选题

A. 主动自首~||~停止侵害~||~恢复名誉、消除影响~||~赔礼道歉，并赔偿损失