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1.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游,行程第二天,导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场,参团的刘某未按“游客须知”规定,前往外水域游泳,结果下水后不久便溺水,浴场工作人员赶到后进行抢救,但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。
多选题A. 甲旅行社应承担赔偿责任~||~某旅游企业作为浴场的经营者,负有保障游客人身安全的义务,应加强安全防范工作,在此事故中负主要责任~||~刘某是具有完全民事行为能力的人,对于浴场的危险性应有合理的认知,但并未按“游客须知”规定游泳,其自身有过错,应承担主要责任~||~刘某应承担次要责任
2.《消费者权益保护法》意义上的受害者只能是购买者或者使用者。()
判断题3.领队带领出境旅游团抵达机场后,迅速办理__________________等手续,通常称“过三关”。()
多选题A. 机票检查~||~卫生检查~||~证照检查~||~海关检查
4.某旅行社推出2500元游新马泰活动,有众多旅游者报名参加,在收取预付款后,却又不能按计划组团出行的,旅行社应()。
多选题A. 提前3天通知旅游者~||~提前7天通知旅游者~||~赔偿旅游者已交预付款10%的违约金~||~赔偿旅游者每人250元
5.对导游人员除扣除相应分值外,还须作出等处罚。
多选题A. 予以警告~||~责令改正~||~处1万元以上5万元以下的罚款~||~情节严重的,吊销导游证~||~情节严重的,应暂扣导游证3到6个月
6.根据我国民法规定,属于可撤销的民事行为的是()。
单选题A. 欺诈的民事行为~||~行为人对行为内容有重大误解的民事行为~||~胁迫的民事行为~||~乘人之危的民事行为
7.在以下()情况下,应当免除航空承运人责任。
多选题A. 在旅客、行李运输中,完全是由于索赔人的过错造成的~||~旅客将小宠物作为一般行李托运,因延误时间造成死亡~||~在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤~||~在民用航空器中滑倒摔伤
8.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度()分制。
单选题A. 10~||~5~||~100~||~8
9.临时导游证的有效期限最长不得超过六个月,并不得延期。
判断题10.被公告为4A旅游景区二年以上的方可申报5A级旅游景区。()
判断题11.旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当()。
单选题A. 公平、公正、公开~||~事实清楚,证据充分~||~有法必依,违法必究~||~以事实为根据,以法律为准绳
12.下列有关边境旅游的说法中,正确的有()。
多选题A. 边境旅游,是出国旅游的一部分~||~指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民,集体从指定的边境口岸出人境~||~在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动~||~时间较短,不需要具备亲友提供的担保,最长时间15天。
13.对外开放是我国的一项长期的()。
单选题A. 基本国策~||~立国之本~||~基本方针~||~基本路线
14.()是我国的政体,也是我国的根本政治制度。
单选题A. 人民代表大会制度~||~中国共产党领导的多党合作和政治协商制度~||~人民民主专政~||~坚持中国共产党领导
15.团队中有一位客人生病了,提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是()。
多选题A. 帮他买药~||~建议其去医院看病~||~拿自己的备用药给他服用~||~向游客讲清看病费用自理
16.边境旅游是()的一部分,是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。
单选题A. 国内旅游~||~散客旅游~||~出境旅游~||~团队旅游
17.道德的本质是()
单选题A. 为人民服务~||~严于利己~||~正确处理和他人与社会之间的关系~||~集体主义和为他人服务
18.依据《旅行社条例》规定,旅行社设立登记首先
单选题A. 申请人应当向工商行政管理部门申请领取《企业法人营业执照》~||~申请人应当向所在地省级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》~||~申请人应当向所在地省级旅游主管部门委托的设区的市级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》~||~申请人应当向当地税务部门申请领取《税务登记证》
19.将禁止出境的文物转让、质押给外国人,违法收入不超过1万元的,将处以、()。
单选题A. 5000元以上2万元以下罚款~||~2万元以上5万元以下罚款~||~违法经营额2倍以上5倍以下罚款~||~20万元~50万元罚款
20.铁路运输企业逾期()仍未将货物、包裹等交付收货人,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹灭失向铁路运输企业要求赔偿。
单选题A. 7日~||~15日~||~30日~||~45日
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