证券从业资格

1.关于质量保证金，说法正确的是：（）

多选题

A. 由旅行社缴纳~||~现金形式~||~是旅游社财产的一部分~||~旅游行政管理部门管理

2.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》明确规定导游人员在导游活动中有（），扣除10分。

单选题

A. 殴打或者谩骂旅游者行为的~||~擅自增加或者减少旅游项目的~||~以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的~||~未携带正规接待计划的

3.按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有()。

多选题

A. 保证商品或服务安全~||~承担三包~||~标明经营者真实名称和标记~||~送货上门

4.旅游安全管理工作以基层为主。（）

判断题

5.打击恐怖主义要遵守_________。（）

多选题

A. 《联合国宪章》的宗旨和原则~||~公认的国际法准则~||~和平共处原则~||~和平与发展原则

6.以下关于宪法的说法中，错误的是

单选题

A. 在内容上，宪法规定国家生活中最根本、最重要的方面~||~宪法在国家整个法律体系中处于最高地位，具有最高效力~||~宪法是一切国家机关、武装力量、政党、社会团体以及公民的最高行为准则~||~宪法的修改，须由2/5以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的2/3以上的多数通过

7.客票的有效期为一年，定期客票开始旅行之日起计算，不定期客票自填开客票之次日零时起计算。

判断题

8.在旅游活动中，代理主要表现为________

单选题

A. 法定代理~||~委托代理~||~指定代理~||~管理机构代理

9.海南的D旅行社地接量非常大。D旅行社承接来自福建15人的旅游团队，委派当地导游服务公司的导游陈某接待，要求陈某垫付餐饮、交通、景点门票等部门旅游接待费用。陈某在接待该团队时，压缩天涯海角等景点的游览时间，拖延游客在购物场所的停留时间。

填空题

10.导游服务的涉外性具有不可低估的__________________。（）

多选题

A. 经济意义~||~文化意义~||~政治意义~||~民间外交的作用

11.导游人员有哪些违规行为，应被扣除1分。

填空题

12.如果当事人一方在发出的订约提议中附有“以我方最后确认为准”，或者“仅供参考”等字样，则该提议就不是要约邀请，只能属于要约。()

判断题

13.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由（）以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

单选题

A. 1名~||~2名~||~4名~||~3名

14.协商和调解最主要的区别在协商有第三方的主持。（）

判断题

15.中国特色社会主义文化建设即社会主义精神文明建设，必须坚持（）的方针。

单选题

A. 文化多元化~||~中国传统文化~||~发展先进文化~||~重在建设

16.风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行一条线管理。（）

判断题

17.____________是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。

单选题

A. 热情友好、文明礼貌~||~爱国爱企、遵纪守法~||~优质服务、勤学上进~||~顾全大局、团结协作

18.旅游责任保险的保险金额标准是什么？

填空题

19.构建和谐社会的着力点在于解决人民群众最关心､最直接､最现实的利益问题｡

判断题

20.协商是旅游纠纷各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者是合同的约定，直接进行谈判、磋商，自行达成协议解决旅游纠纷的方法。在通过协商解决旅游纠纷的过程中，应该贯彻（）。

多选题

A. 公平、公正原则~||~效率原则~||~自愿原则~||~平等互利、协商一致原则~||~合法原则