1.特别重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在（）以上，或性质特别严重，产生重大影响的。

2.导游资格证是指参加导游资格考试合格的，由旅游行政管理部门颁发的，标志着获证人员具备从事导游职业的资格证明。（）

3.根据《合同法》的规定，导游人员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。

4.旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

5.消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。（）

6.食品卫生有那些基本要求

7.积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的（）。

8.根据旅行社公告制度的要求，工商、价格、和食品安全等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

9.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

10.旅行社因饭店本身的原因，被迫放弃原订的四星级饭店改住三星级饭店，若差额是100元，旅行社需赔偿（）的违约金。

11.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处以人民币（）的罚款。

12.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。（）

13.盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。

14.（）是指合同成立后,在没有履行或者履行过程中,当事人一方行使法定解除权而中止合同。

15.嘉兴东方旅行社在“五一”期间组团到云南丽江七日游，五月三日在云南昆明用中餐，中餐后乘大巴车下午四点到大理，途中陈明等十名游客不同程度出现了呕吐、腹泻症状，导游立即将陈明等十名游客送大理人民医院观察治疗，经医院诊断为食物中毒。陈明等人回到嘉兴后为赔偿事宜与组团社意见不一。组团社认为：陈明等十名游客是在昆明食物中毒，只能到昆明市旅游行政管理部门投诉

16.社会主义初级阶段包含以下含义：（）

17.我国公民道德建设中，大力倡导的职业道德的主要内容包括()。

18.旅馆对旅客遗留物品，经招领6个月后仍然无人认领，送当地窗公安机关按拾遗物品处理。

19.国内社每增加一个分社，应增加注册资本()元人民币。

20.导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。