证券从业资格

1.在我国，护照分为（）。

多选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~普通护照~||~特殊护照

2.对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（）的方针。

单选题

A. 保护、利用、开发~||~修旧如旧~||~不得破坏文物保护单位的环境风貌~||~保护第一，抢救为主

3.（）通过导游人员资格考试的人员，只有与旅行社订立劳动合同，才能取得导游证。

判断题

4.旅游合同的转让主要是旅行社的转让，表现在拼团、并团。()

判断题

5.国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是（）。

单选题

A. 统一领导，分级管理，以基层为主~||~安全第一，预防为主~||~建章建制责任落实~||~定期检查，综合治理

6.”一国两制”是()原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。

单选题

A. 独立自主~||~和平共处~||~平等互利~||~一个中国

7.铁路运输企业逾期（）仍未将货物、包裹等交付收货人，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹灭失向铁路运输企业要求赔偿。

单选题

A. 7日~||~15日~||~30日~||~45日

8.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。

单选题

A. 500元以上1万元以下~||~1000元以上2万元以下~||~1000元以上3万元以下~||~1000元以上5万元以下

9.经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。

多选题

A. 自愿~||~平等~||~公平~||~诚实信用

10.根据《消费者权益保护法》，消费者享有的权利有（）。

多选题

A. 保障安全权~||~知悉真情权~||~获得赔偿权~||~依法结社权

11.导游人员在何种情况下，可以调整或变更接待计划?

填空题

12.旅行社在经营活动中应当遵循____________的原则,遵守商业道德｡

多选题

A. 自愿~||~平等~||~公平~||~诚实信用

13.简述旅行社的法律特征。

填空题

14.当事人订立合同,应该具有（）

单选题

A. 相应的经济实力~||~一定的履约能力~||~完备的审批手续~||~相应的民事权利能力和民事行为能力

15.《浙江省旅行社管理办法》规定，对市场信用和经营业绩优良，连续两年内未发生违法行为的旅行社，旅游主管部门可以返还其所缴纳额度50％的质量保证金。（）

判断题

16.社会运行中的动力机制在经济领域主要表现为（）

单选题

A. 劳动生产率~||~效率优先~||~先富带动后富~||~让一部分人先富起来

17.国内旅游业务包括招徕我国旅游者在我国边境旅游。

判断题

18.自然保护区保护分为_________。（）

多选题

A. 核心区~||~缓冲区~||~实验区~||~游览区

19.主管全国的边防检查工作。

单选题

A. 海关总署~||~公安部~||~边防机关~||~口岸机关

20.黄小姐一行5人准备在“五一”黄金周外出旅游，发现某旅行社“张家界、凤凰五日游”价格、线路都非常合适，遂与旅行社签订了旅游合同，总价款5000元，并当场缴纳了2000元，旅行社开具了“收取2000元定金”的收据。4月29日，黄小姐忽然接到旅行社通知，由于火车票紧张，无法获得返程票，只能取消出游。对此旅行社愿意退还2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承担违约责任，赔偿预付款10％的违约金，即200元。而黄小姐以“收取2000元定金”的收据为依据，坚持要退还双倍定金即4000元。双方不能达成一致，黄小姐遂向旅游质量监督管理部门投诉。请问：旅行社的辩解是否成立?黄小姐的要求是否合理?旅游质量监督管理部门应该如何处理?

填空题