证券从业资格

1.外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

单选题

A. 国内旅游业务~||~出国旅游业务~||~出境旅游业务~||~特种旅游业务

2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有()。

单选题

A. 安全保障权~||~知情权~||~公平交易权~||~监督权

3.社会主义初级阶段基本路线的两个基本点是()。

单选题

A. 坚持四项基本原则、坚持改革开放~||~坚持改革开放、坚持自力更生~||~坚持四项基本原则、坚持自力更生~||~坚持自力更生、坚持艰苦创业

4.当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗为什么

填空题

5.根据旅游法规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由（）承担责任。

单选题

A. 组团社~||~地接社和履行辅助人~||~地接社

6.下列关于法律与政策区别的表述中，正确的选项是

多选题

A. 法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定~||~法律体现全民意志，政策体现党的意志~||~法律具有严格的规范性，政策较为灵活~||~法律通过的程序严格规范，政策较为随意~||~政策调整的范围要比法律广泛

7.根据我国的实际情况和旅游特点,《旅游投诉暂行规定》确立了哪三个标准

填空题

8.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

单选题

A. 国家机关、生产者、消费者~||~国家机关、经营者、消费者~||~管理者、经营者、消费者~||~管理者、生产者、消费者

9.请讲出入境游客携带退税物品出境时的退税流程。

填空题

10.下列哪些属于人身权（）。

多选题

A. 姓名权~||~生命健康权~||~荣誉权~||~名誉权

11.假如A社因出国旅游服务质量问题被投诉并查实，但如果证明B社属于依法设立，A社与B社签订的合同约定了双方的权利义务；旅游行政管理部门对A社_________。

多选题

A. 可予以警告~||~可以责令其改正，逾期不改的，可以责令其停业整顿3-15天~||~可以暂停其经营出国旅游业务~||~情节严重的，可取消其出国旅游经营资格

12.合同履行的基本原则是()。

多选题

A. 全面履行~||~诚实信用履行~||~及时履行~||~彻底履行

13.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、住宿、交通以及违约责任等内容，旅游合同由组团社和旅游者各持一份

判断题

14.旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~2年

15.导游人员李某下列哪些行为应被旅游行政管理部门扣除4分()。

多选题

A. 讲解时吃冰淇淋~||~私自带其表妹随团游览~||~私自将导游证转借给他人使用~||~不尊重旅游者民族风俗~||~10人以上的团队未打接待社社旗)行为的，将不予通过年审。

16.根据《导游人员管理条例》的规定,资格考试合格后可以颁发导游证的是｡

单选题

A. 1992年出生的在校大学生小王~||~患有心血管疾病的小李~||~犯有故意伤害罪的小张~||~曾被吊销导游证的小曾

17.科学发展观的内涵包含：（）

多选题

A. 坚持以人为本~||~全面发展~||~协调发展~||~可持续发展

18.骨折止血时，上肢出血时，止血带应放在下1/3或肘窝处，不可放在上臂的中上段，以防损伤神经。（）

判断题

19.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。(　)

判断题

20.（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，没收其违法所得。

单选题

A. 无导游证进行导游活动的~||~导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的~||~导游人员未经旅行社委派而私自承揽导游业务，进行导游活动的~||~导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的