证券从业资格

1.根据《旅行社管理条例》，我国对旅行社实行的管理制度有()。

多选题

A. 经营许可证制度~||~公告制度~||~质量保证金制度~||~业务年检制度

2.甲旅行社组织3名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向()索赔。

单选题

A. 甲旅行社~||~境外接待社~||~甲旅行社和境外接待社~||~甲旅行社或境外接待社

3.旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（）。

单选题

A. 某国内旅行社推荐的边境游线路~||~旅行社的许可证号码~||~旅行社的名称~||~委托代理业务广告应当标明被代理

4.根据《蒙特利尔公约》，对于航班延误造成损失的，对每位旅客赔偿责任限额为特别提款权。

单选题

A. 1350~||~2350~||~4150~||~5000

5.合同履行的基本原则是（）。

多选题

A. 全面履行~||~诚实信用履行~||~及时履行~||~彻底履行

6.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有（）。

单选题

A. 知情权~||~自主选择权~||~安全保障权~||~求偿权

7.如果质监所作出旅行社应该承担责任的处理决定，则以下说法正确的是（）。

多选题

A. 如果旅行社拒不赔偿，可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿~||~质量保证金支付赔偿后，不足部分旅行社须在30天内补足~||~旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者800元~||~旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者2400元

8.全国人大十届一次会议一致通过将“二个代表”重要思想写入宪法。（）

判断题

9.在年审时，给予导游员徐某（）。

单选题

A. 暂缓通过年审~||~全行业通报~||~不予通过年审~||~警告批评

10.导游员道德修养的过程为（）。

单选题

A. 导游道德的感性认识→理性指导道德实践→道德的理性肯定~||~理性指导道德实践→导游道德的感性认识→道德的理性肯定~||~导游道德的感性认识→道德的理性肯定→理性指导道德实践~||~理性指导道德实践→道德的理性肯定→导游道德的感性认识

11.旅行社业务许可证分为两种，许可证上应当注明旅行社的经营范围。

判断题

12.以下关于饭店星级评定说法错误的是。

单选题

A. 打破星级饭店终身制，实行五年一评的评审制度~||~2005年12月起设立了“白金五星”级~||~饭店开业一年后可申请预备星级~||~对四星级饭店的舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强

13.关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

单选题

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为~||~旅游投诉只能以书面形式提出~||~投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系~||~旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

14.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使领馆。（）

判断题

15.凡运输的出发地点、目的地点均在中华人民共和国境内的运输属于国内航空运输。

判断题

16.依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的()。

多选题

A. 对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚;情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任~||~受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼~||~中国公民持护照出入中国境无须办理签证~||~中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

17.社会公德的主要内容是（）

多选题

A. 文明礼貌~||~助人为乐~||~保护环境~||~遵纪守法

18.行为地包括哪几个部分

填空题

19.消费者协会具有以下职能（）。

多选题

A. 向消费者提供消费信息和咨询服务~||~参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查~||~受理消费者的投诉~||~就有关消费者合法权益向有关行政部门反映，查询，提出建议

20.（）旅游社组团到出国旅游目的国外的国家进行临时性专项旅游活动无须批准。

判断题