1.导游人员有下列情形之一的，需要继续执业的，应当向核发导游证的旅游行政主管部门申请换发导游证（）。

2.下列属于经营者定价原则的是()。

3.旅行社质量保证金用于旅游者的权益损失赔偿，在旅行社不承担或无力承担赔偿责任的时候，旅游行政管理部门根据哪些情形动用保证金对旅游者进行赔偿？

4.我国公民道德建设中，大力倡导的职业道德的主要内容包括()。

5.国际旅行社的经营范围包括：（）。

6.依据《导游人员管理办法》规定。累计扣分达到IO分者（）

7.在旅游过程中如果发生质量问题，（）。

8.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

9.导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月。

10.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：

11.旅游团一行l5人入住某三星级宾馆，其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张某应当要求()赔偿。

12.公共航空运输企业应当以提高运输服务质量为准则。

13.导游人员褚小利带旅游团25人在绍兴鲁迅故里游览后，听说沈园这天刚好在搞促销活动，不收门票。有4位旅游者要求临时改变行程到附近的沈园去旅游。导游员褚小利同意并带旅游团去沈园游览，褚小利的行为不属于违约行为。

14.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，（）风景名胜资源。

15.在消费者领域，经营者与消费者订立合同而单方面拟定的合同条款，叫做（）。

16.我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。

17.游客李某参加某旅行社组织的新、马、泰旅游团，并交付费用5600元。4月30日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以李某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请，造成了游客李某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，李某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计21300元。旅行社则辩称：此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。

18.一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为显失公平。（）

19.不得颁发导游证的情形有（）。

20.下列哪些情况，不得颁予导游证（）。