1.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

2.旅行社如已经获准经营，在经营中可以引进外商投资。（）

3.中国民航规定，中美和中加国际航线上的免费行李额适用计件。

4.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”5元。

5.根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的有（）

6.参加导游资格考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（）个工作日内颁发《导游人员资格证》。

7.违约责任的承担方式有哪几种

8.关于旅游投诉的调解处理描述错误的是（）。

9.我国《环境噪声污染防治条例》规定()。

10.贯彻“三个代表”重要思想,关键在坚持党的先进性,核心在坚持与时俱进,本质是坚持执政为民｡

11.在工作中如发现违法犯罪分子，；立即向公安机关报告，是旅馆工作人员的法定义务。

12.导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。

13.客票的有效期为一年，定期客票开始旅行之日起计算，不定期客票自填开客票之次日零时起计算。

14.邓小平关于香港和澳门回归后原有的资本主义制度五十年不变的思想，明确写进了宪法。

15.一般来说，地域管辖以（）作为确定管辖机关的标准。

16.当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示称为（）。

17.旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。（）

18.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（）。

19.旅游团一行l5人入住某三星级宾馆，其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，张某应当要求（）赔偿。

20.对改变注册登记、名称、营业场所、未按规定报旅游行政管理部门同意后备案的旅行社，给予的处罚包括（）。