1.某旅行社员工在发表的学术论文中未指明介绍了本旅行社的经营过程，此行为构成了对本旅行社商业秘密的侵犯。（）

2.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。

3.导游资格证是指参加导游资格考试合格的，由旅游行政管理部门颁发的，标志着获证人员具备从事导游职业的资格证明。（）

4.旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起6日内向铁路运输企业要求赔偿。（）

5.食品卫生有那些基本要求

6.根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，来中国就业的外籍人员的随行家属发给（）。

7.导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。()

8.深入贯彻落实科学发展观要求我们()

9.经营漂流旅游的企业应明确告示（）不宜参加。

10.1997年7月，某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派刘某为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，刘某听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当刘某将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与刘发生争执，最终刘以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游刘某的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；刘则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。问：

11.旅行社业务广告不得有“豪华旅游车”、“准五星级酒店”、“高标准团队餐”等模糊不清的用语

12.保险关系的主体是（）。

13.国内旅行社接待旅游者10万人次以上，增加注册资本30万，就可设立分社。（）

14.客人在财物灭失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。

15.某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。

16.接团前，导游员要做好哪些心理准备？

17.保证金制度规定，赔偿请求人请求赔偿的时效期限为60天。()

18.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有（）。

19.科学发展观（）。

20.饭店的必备条件之外，申请三星级饭店只需要满足73项可选择的标准中的26项即可。()